Οι συσκευές Microsoft Surface είναι ιδανικές τόσο για εργασία όσο και για ψυχαγωγία, αλλά όπως κάθε άλλη ηλεκτρονική συσκευή, μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσουν λειτουργικά προβλήματα ή τεχνικά σφάλματα. Εάν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα όπου οι φορητές συσκευές Surface με οθόνη αφής (φορητός υπολογιστής ή tablet) δεν αποδίδουν όπως θα έπρεπε, η κατανόηση του τρόπου εκτέλεσης συντήρησης και επιδιόρθωσης των προβλημάτων μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο και πολλή προσπάθεια.
Ο φορητός υπολογιστής ή το tablet Surface σας δεν ενεργοποιείται, ενεργοποιείται για λίγο και στη συνέχεια τερματίζεται ή κολλάει στην οθόνη του λογότυπου όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας; Κάτι που συνήθως συμβαίνει όταν δεν απενεργοποιείτε σωστά τη συσκευή σας ή όταν τη διατηρείτε σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας για πάρα πολύ καιρό.
Εάν αυτό το ζήτημα εμποδίζει τη ροή εργασιών σας, ακολουθούν ορισμένες διορθώσεις που πρέπει να εφαρμόσετε για να επαναφέρετε το Surface σας στην κανονική λειτουργία. Θα εξετάσουμε τα κοινά σφάλματα που μπορεί να συναντήσετε και πώς να τα αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά. Θα παρέχουμε επίσης συμβουλές για την πρόληψη πιθανών προβλημάτων στο μέλλον και πώς να διατηρήσετε το Surface σας σε κορυφαία κατάσταση. Επαληθεύω Λόγοι για τους οποίους οι συσκευές Surface είναι καλύτερες με τα Windows 11.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
1. Αναγκαστική διακοπή και επανεκκίνηση του Surface
Εάν διατηρήσετε τη συσκευή σας σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα ή κλείσετε το καπάκι αμέσως πριν σβήσει τελείως, ορισμένα κατεστραμμένα προσωρινά αρχεία ενδέχεται να εμποδίσουν την εκ νέου ενεργοποίησή της. Επομένως, θα πρέπει να αναγκάσετε να τερματίσετε τη συσκευή σας αμέσως για να αποκλείσετε προσωρινά προβλήματα. Η διαδικασία εξαναγκασμού τερματισμού λειτουργίας και επανεκκίνησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το Surface σας.
Για αναγκαστική διακοπή του Surface Pro 5 ή νεότερο, Surface Book 2 ή νεότερο, Surface Laptops, Surface Go και Surface Studio, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο των Windows. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να αφήσετε το κουμπί λειτουργίας αφού το κρατήσετε για 20 δευτερόλεπτα και μετά να το πατήσετε ξανά για να ξεκινήσει η συσκευή.
Για αναγκαστική διακοπή και επανεκκίνηση του Surface Pro 4 ή παλαιότερων μοντέλων, Surface Book, Surface 2, 3 ή RT, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Volume Up και Power ταυτόχρονα για περίπου 15 έως 20 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, αφήστε τα. Στη συνέχεια, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση του Surface.
2. Ενεργοποιήστε το Surface χρησιμοποιώντας μια συντόμευση πληκτρολογίου
Μπορείτε να αναγκάσετε τις συσκευές Surface να ξυπνήσουν από τον ύπνο χρησιμοποιώντας μια συντόμευση πληκτρολογίου. Εάν η συσκευή σας δεν έχει ενεργοποιηθεί από τότε που την βάλατε σε κατάσταση ύπνου την τελευταία φορά που τη χρησιμοποιήσατε, πατήστε Win + CTRL + Shift + B Μαζί, θα πρέπει να επιστρέψει στην κανονική λειτουργία.
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε tablet ή εάν ο φορητός υπολογιστής σας βρίσκεται σε λειτουργία tablet όταν είναι κλειστός, πατήστε γρήγορα τα κουμπιά Αύξηση και Μείωση έντασης ήχου τρεις φορές. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα ξυπνήσει τη συσκευή σας από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.
Ειδοποίηση: Η Microsoft συνιστά την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος μετά την επίλυση του προβλήματος. Έτσι, μόλις ενεργοποιηθεί η συσκευή, εγκαταστήστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows.
3. Αποσυνδέστε όλα τα αξεσουάρ από το Surface σας
Οι παρεμβολές από συνδεδεμένα αξεσουάρ ενδέχεται επίσης να εμποδίσουν την ενεργοποίηση της συσκευής σας. Επομένως, εάν το να επιλύσετε το πρόβλημα με το να ενεργοποιήσετε το Surface σας, αποσυνδέστε τώρα όλα τα αξεσουάρ που είναι συνδεδεμένα στη συσκευή σας. Είτε πρόκειται για εξωτερικό ποντίκι, ακουστικά, εξωτερικές μονάδες δίσκου ή ακόμα και κάρτα SD ή μονάδα USB, θα πρέπει να τα αποσυνδέσετε όλα.
Μόλις αποσυνδεθούν όλα τα εξωτερικά εξαρτήματα, χρησιμοποιήστε τα παραπάνω βήματα για να αναγκάσετε να σταματήσετε ξανά τη συσκευή σας και να δείτε εάν ενεργοποιείται αυτήν τη φορά. Εάν η αποσύνδεση των εξαρτημάτων δεν σας βοηθήσει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
4. Φορτίστε ξανά το Surface σας
Το Surface σας τελείωσε από ρεύμα την τελευταία φορά που το χρησιμοποιήσατε ή έκλεισε αυτόματα όταν η φόρτιση της μπαταρίας έπεσε κάτω από το 10%; Εάν ναι, η μπαταρία μπορεί να μην έχει αρκετή ισχύ για να τροφοδοτήσει τη συσκευή σας. Έτσι, φορτίστε τη συσκευή σας για περίπου μισή ώρα, στη συνέχεια αποσυνδέστε την και ενεργοποιήστε την ξανά.
Για να αποφύγετε να αντιμετωπίσετε ξανά αυτό το πρόβλημα, μην αδειάζετε πολύ την μπαταρία και φορτίστε την όταν είναι κοντά στο 20% ή στο 10% στη χειρότερη περίπτωση. Ωστόσο, εάν δεν ανάβει μετά τη φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία.
5. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία της συσκευής σας δεν έχει τελειώσει
Εάν η φόρτιση της συσκευής σας δεν κάνει τη διαφορά και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία σας. Ένας εύκολος τρόπος για να ελέγξετε για προβλήματα μπαταρίας είναι να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας ενώ φορτίζεται. Εάν η συσκευή ανάβει όταν είναι συνδεδεμένη αλλά όχι όταν χρησιμοποιείται μπαταρία, η μπαταρία είναι πιθανόν νεκρή ή κατεστραμμένη.
Για να επιβεβαιώσετε τις υποψίες σας, ενεργοποιήστε τη συσκευή κατά τη φόρτιση και κοιτάξτε το εικονίδιο της μπαταρίας στην κάτω γωνία της οθόνης. Εάν υπάρχει ένα κόκκινο (+) στο εικονίδιο της μπαταρίας και μια προτροπή, όπως "Συνδέθηκε, δεν φορτίζεται", αυτό υποδηλώνει πρόβλημα μπαταρίας. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να το αντικαταστήσετε.
6. Ελέγξτε τις καιρικές επιπτώσεις
Το Surface σας μπορεί να μην ενεργοποιηθεί εάν ζεσταθεί ή κρυώσει πολύ. Εάν έχετε βγει πρόσφατα έξω και η συσκευή σας μπορεί να έχει εκτεθεί σε ακραίες θερμοκρασίες, επαναφέρετε τη σε θερμοκρασία δωματίου. Ψύξτε τη συσκευή σας εάν είναι πολύ ζεστή ή θερμαίνετε τη εάν είναι πολύ κρύο. Ας ελπίσουμε ότι η συσκευή σας θα εκκινήσει μόλις επιστρέψει στην κανονική θερμοκρασία.
Ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μας που εξηγεί Πώς μπορούν οι ακραίες θερμοκρασίες και τα μη ισορροπημένα επίπεδα υγρασίας Επηρεάστε τον υπολογιστή σας για να αποκτήσετε μια βαθύτερη κατανόηση.
7. Σαρώστε τη συσκευή σας
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να υπάρχει πραγματικό πρόβλημα με τη συσκευή. Επομένως, ο έλεγχος του από πιστοποιημένο τεχνικό θα πρέπει να είναι η τελευταία σας λύση.
Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, πρέπει να υποβληθεί σε επισκευή από τη Microsoft. Περιγράφω Σελίδα υποστήριξης αιτημάτων υπηρεσίας Η διαδικασία επαλήθευσης της εγγύησής σας και δημιουργίας αιτήματος σέρβις. Εάν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ιαπωνία, την Κίνα ή την Ινδία, μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Microsoft και να σαρώσετε τη συσκευή σας.
Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι διαθέσιμη, μπορείτε να πάρετε τη συσκευή σας σε ένα τοπικό κατάστημα τεχνικών και να την ελέγξετε εκεί. Επαληθεύω Οι πιο σημαντικές προδιαγραφές που πρέπει να ελέγξετε πριν αγοράσετε ένα νέο tablet.
Δώστε ξανά ζωή στο Surface σας
Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από το να βλέπετε το Surface σας να αποτυγχάνει να εκκινεί σωστά όταν το χρειάζεστε περισσότερο. Ελπίζουμε τώρα να καταλάβατε καλύτερα τι μπορεί να εμποδίσει την ενεργοποίηση του Surface σας. Εκτός εάν το πρόβλημά σας σχετίζεται με το υλικό και απαιτεί τεχνική βοήθεια, οι παραπάνω επιδιορθώσεις θα σας βοηθήσουν να το επιλύσετε.
Η επιλογή ενός νέου Surface από μια μεγάλη γκάμα επιλογών μπορεί να είναι τρομακτική, αλλά αν αξιολογήσετε προσεκτικά τις ανάγκες σας, μπορείτε εύκολα να βρείτε το σωστό μοντέλο. Μπορείτε να δείτε τώρα Πώς να διορθώσετε το σφάλμα μαύρης οθόνης θανάτου των Windows 10.
