Με τόσες πολλές διαθέσιμες υπηρεσίες ροής, το Samsung TV Plus είναι μια εξαιρετική επιλογή για παρακολούθηση ζωντανών τηλεοπτικών καναλιών. Αλλά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φόρτωση καναλιών, αργή φόρτωση βίντεο ή η εφαρμογή δεν ανοίγει, ακολουθούν ορισμένες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
Πριν ξεκινήσουμε
Συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα αυτές τις απλές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει, μη διστάσετε να παραλείψετε αυτήν την ενότητα.
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: Εάν το Samsung TV Plus δεν λειτουργεί, ξεκινήστε ελέγχοντας τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μπορείτε να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή Wi-Fi ή να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης Samsung Internet για να ελέγξετε την ταχύτητα διαδικτύου σας, επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο speedtest.net.
- Επανεκκινήστε την τηλεόραση: Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το ζήτημα του Samsung TV Plus είναι να επανεκκινήσετε την έξυπνη τηλεόρασή σας Samsung. Αυτό μπορεί να επιλύσει δυσλειτουργίες ή σφάλματα που μπορεί να προκαλούν ασυνήθιστη συμπεριφορά. Για επανεκκίνηση της τηλεόρασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί. ενέργεια Μέχρι να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί ή αποσυνδέστε Απενεργοποιήστε την τηλεόραση για περίπου 30-60 δευτερόλεπτα και μετά Συνδέστε το ξανά.
- Ελέγξτε για προβλήματα διακομιστή: Μερικές φορές, το πρόβλημα δεν είναι με την τηλεόρασή σας, αλλά με το ίδιο το Samsung TV Plus. Πριν αφιερώσετε πολύ χρόνο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε γρήγορα εάν η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας. Μια γρήγορη αναζήτηση στο διαδίκτυο για το "Samsung TV Plus down" ή ο έλεγχος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αποκαλύψει εάν και άλλοι αντιμετωπίζουν το πρόβλημα. Εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με τον διακομιστή, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε να το διορθώσει η Samsung.
- Ενεργοποιήστε την τηλεόραση: Μερικές φορές μια τηλεόραση χρειάζεται απλώς έναν καλό παλιομοδίτικο κύκλο ισχύος. Είναι σαν μια μίνι επαναφορά που μπορεί να διαγράψει μικρές δυσλειτουργίες στο λογισμικό. Απλώς αποσυνδέστε την τηλεόραση Samsung από την πρίζα, περιμένετε περίπου ένα λεπτό (ή ακόμα και λίγο περισσότερο) και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά.
- Ελέγξτε τους περιφερειακούς περιορισμούς: Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα προγράμματα ή κανάλια στο Samsung TV Plus ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα εκεί που ζείτε. Αυτό συνήθως οφείλεται σε συμφωνίες αδειοδότησης ή άλλους περιφερειακούς περιορισμούς.
Συμβουλή: Νέος στην τηλεόραση Samsung; Γνωρίστε Λειτουργίες κάθε κουμπιού στο τηλεχειριστήριο Smart TV της Samsung.
1. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Πρόσφατα αντιμετωπίσαμε ένα πρόβλημα με τη Samsung Smart TV όπου ήταν συνδεδεμένο το Wi-Fi, αλλά το Διαδίκτυο δεν λειτουργούσε. Ενώ πιστεύαμε ότι η εφαρμογή Samsung TV Plus είχε πρόβλημα, αποδείχθηκε ότι ήταν πρόβλημα δικτύου. Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοια κατάσταση, μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, όπως κάναμε εμείς, για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Δείτε τι πρέπει να κάνετε:
- Παω σε Όλες οι Ρυθμίσεις > Σύνδεση > Δίκτυο στην τηλεόρασή σας Samsung.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά δικτύου Επιβεβαιώστε την απόφασή σας επιλέγοντας το κουμπί. Επαναφορά. Μετά από αυτό, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi.
2. Ενημερώστε την τηλεόραση Samsung
Ένα πρόβλημα λογισμικού στην τηλεόρασή σας Samsung μπορεί να επηρεάζει την εφαρμογή Samsung TV Plus ή μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή. Επομένως, συνιστάται η ενημέρωση του λογισμικού της τηλεόρασης. Για να το κάνετε αυτό, κατευθυνθείτε στο Όλες οι Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Ενημέρωση λογισμικού Στην τηλεόρασή σας Samsung, επιλέξτε Ενημέρωση τώρα Για να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις. Μερικές φορές, μπορεί να απαιτείται επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασης για την επίλυση επίμονων προβλημάτων, αλλά συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεών σας προτού το κάνετε. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε σταθερή και γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.
3. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS
Έχετε τροποποιήσει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις DNS της τηλεόρασής σας για να βελτιώσετε το απόρρητο, την ασφάλεια και την αξιοπιστία; Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο να γίνει ασταθής και ορισμένες εφαρμογές τηλεόρασης να μην λειτουργούν σωστά. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις DNS στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση.
Ειδοποίηση: Εάν εμφανιστεί μια επιλογή Λήψη αυτόματα δίπλα στο Ρύθμιση DNS, αυτό σημαίνει ότι δεν έγιναν αλλαγές και μπορείτε να παραλείψετε αυτήν την ενότητα. Ωστόσο, εάν εμφανιστεί μια επιλογή, Χειροκίνητη καταχώρησηΑυτό υποδηλώνει ότι εσείς ή κάποιος άλλος έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις DNS στην τηλεόρασή σας.
- Ανοιξε Όλες οι ρυθμίσεις Στην τηλεόρασή σας Samsung, μεταβείτε στο Σύνδεση > Δίκτυο > Κατάσταση δικτύου > Ρυθμίσεις IP.
- Εγκατάσταση Ρύθμιση DNS και επιλέξτε μια επιλογή Λήψη αυτόματα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί. Εντάξει.
4. Ρυθμίστε σωστά την ημερομηνία και την ώρα στην τηλεόραση Samsung
Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα συγχρονισμού μεταξύ των διακομιστών Samsung Smart TV και Samsung TV Plus. Δεδομένου ότι πολλά κανάλια κάνουν ζωντανή ροή, αυτό το πρόβλημα γίνεται ακόμη πιο έντονο. Σας συνιστούμε να ορίσετε με ακρίβεια τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στην τηλεόρασή σας.
Δείτε πώς να το κάνετε:
- Ανοιξε Όλες οι ρυθμίσεις Στην τηλεόρασή σας Samsung μεταβείτε στο Γενικά & Απόρρητο > Διαχείριση συστήματος.
- Εγκατάσταση χρόνος Και επιλέξτε το ρολόι.
- Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα. χειροκίνητα Ή ρυθμίστε το σε αυτόματο.
Ξέρατε ότι μπορείτε Ελέγξτε τη Samsung Smart TV από το τηλέφωνό σας؟
5. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
Μερικές φορές, τα παλιά αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με την εφαρμογή Samsung TV Plus. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης συχνά επιλύει αυτά τα ζητήματα. Δείτε πώς:
- Πρώτα, πατήστε Κουμπί αφετηρίας στο τηλεχειριστήριο και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις.
- Μετά πήγαινε στο η υποστήριξη Ωμ φροντίδα της συσκευής.
- Τώρα, επιλέξτε Ξεκινήστε τη φροντίδα της συσκευής Για να διακόψετε την εκτέλεση εφαρμογών και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη. Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε την τηλεόρασή σας στη συνέχεια για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές θα εφαρμοστούν πλήρως.
6. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Samsung TV Plus
Μερικές φορές, η ίδια η εφαρμογή Samsung TV Plus μπορεί να είναι κατεστραμμένη ή να δυσλειτουργεί. Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής μπορεί συχνά να επιλύσει τέτοιου είδους ζητήματα. Δείτε πώς να το κάνετε:
Καταργήστε την εφαρμογή Samsung TV Plus:
- Κάντε κλικ στο Κουμπί αφετηρίας στο τηλεχειριστήριο.
- Παω σε Εφαρμογή Samsung TV Plus Χρησιμοποιώντας τα κουμπιά βέλους.
- πατήστε και κρατήστε πατημένο Κουμπί εισαγωγής Για να ανοίξετε τις επιλογές της εφαρμογής.
- Επιλέξτε Κατάργηση και μετά πατήστε Κουμπί εισαγωγής.
- Επιλέγω Κατάργηση ή απενεργοποίηση Στη συνέχεια πατήστε Κουμπί εισαγωγής.
Εγκαταστήστε το Samsung TV Plus:
- Ανοιξε πλαϊνό μενού.
- Παω σε Επιλογές συνδεδεμένης συσκευής. Μπορείτε να βρείτε αυτήν την επιλογή με το όνομα "Συνδεδεμένες συσκευές" ή κάτι παρόμοιο.
- Επιλέξτε TV και μετά πατήστε Κουμπί κάτω βέλους στο τηλεχειριστήριο.
- Διάλεξε μια επιλογή Ρύθμιση τηλεόρασης. Αυτή η επιλογή μπορεί να εμφανίζεται ως "Ρυθμίσεις τηλεόρασης" ή κάτι παρόμοιο.
7. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Samsung TV
Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος, μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της Samsung Smart TV. Αυτό θα επαναφέρει την τηλεόραση στις αρχικές της ρυθμίσεις και θα επιλύσει τυχόν τροποποιήσεις που μπορεί να προκαλούν τη διακοπή λειτουργίας του Samsung TV Plus. Λάβετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, όλα τα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών λογαριασμού και των ληφθέντων εφαρμογών, θα διαγραφούν και θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά αυτά τα στοιχεία.
Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε την τηλεόρασή σας Samsung:
- Επιλέγω Όλες οι ρυθμίσεις Από την αρχική οθόνη της τηλεόρασής σας Samsung.
- Παω σε Γενικά και Απόρρητο και επιλέξτε μια επιλογή Επαναφορά.
- Εισαγω Κωδικός πρόσβασης. Ο προεπιλεγμένος κωδικός πρόσβασης είναι 0000, αν δεν έχετε ρυθμίσει ένα.
- κουμπί επιλογής Επαναφορά Η τηλεόραση θα ξεκινήσει τη διαδικασία επαναφοράς.
κοινές ερωτήσεις
1. Τι κάνω εάν η εφαρμογή Samsung TV Plus δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή μου;
Ως προσωρινή λύση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung TVPlus Στο τηλέφωνό σας Samsung Galaxy. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Samsung και θα είστε έτοιμοι να παρακολουθήσετε.
2. Υπάρχουν άλλες δωρεάν υπηρεσίες ροής ζωντανής τηλεόρασης που μπορώ να δοκιμάσω;
Ναι, μπορείτε να δείτε υπηρεσίες ροής όπως Freevee, Pluto TV, Tubi, Peacock και πολλά άλλα. Αυτές οι πλατφόρμες προσφέρουν μια ποικιλία από δωρεάν κανάλια και προγράμματα και η διαθεσιμότητά τους ποικίλλει ανάλογα με την περιοχή σας.
3. Τα κανάλια παγώνουν ή αποθηκεύουν προσωρινά στο Samsung TV Plus. Πώς μπορώ να το διορθώσω;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα αποθήκευσης ή παγώματος, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση Wi-Fi για να αποκαταστήσετε τη σύνδεση ή μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στην τηλεόρασή σας Samsung. Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν υπάρχουν άλλες εφαρμογές που καταναλώνουν πολύ το εύρος ζώνης σας στο διαδίκτυο.
4. Τι γίνεται αν δεν μπορώ να βρω συγκεκριμένα κανάλια στο Samsung TV Plus;
Ορισμένα κανάλια ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα στο Samsung TV Plus λόγω γεωγραφικών περιορισμών, διαθεσιμότητας περιεχομένου ή ενημερώσεων της λίστας καναλιών. Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα των διαθέσιμων καναλιών στην περιοχή σας στον ιστότοπο της Samsung. Περιστασιακά, ενδέχεται να προστεθούν νέα κανάλια ή να αφαιρεθούν υπάρχοντα κανάλια ως μέρος των περιοδικών ενημερώσεων της Υπηρεσίας.
Απολαύστε την εμπειρία Samsung TV Plus χωρίς διακοπή.
Αν και το Samsung TV Plus μπορεί να μην προσφέρει περιεχόμενο τόσο καλό όσο το Netflix, πολλοί χρήστες εξακολουθούν να βασίζονται σε αυτό για ψυχαγωγία ή για να ενημερωθούν για τις ειδήσεις. Ο παραπάνω οδηγός θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν λειτουργεί το Samsung TV Plus στη Samsung Smart TV. Ελέγξτε τον οδηγό μας εάν είστε Δυσκολεύομαι να παίξετε το Netflix Στη Samsung Smart TV σας. Σας προσφέρουμε αποτελεσματικές λύσεις για να επαναφέρετε την υπηρεσία ζωντανής ροής και να έχετε εύκολη πρόσβαση στα αγαπημένα σας κανάλια.
