Πίσω από κάθε επιτυχημένο οργανισμό κρύβεται μια ισχυρή και οργανωμένη ομάδα — μια ομάδα ανθρώπων που μοιράζονται έναν κοινό στόχο και αντιμετωπίζουν πολλά εμπόδια για να κάνουν τη δουλειά στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.
Εάν εργάζεστε με άτομα που είναι απροετοίμαστα για τη δουλειά που αναμένεται από καθένα από αυτά και προσφέρουν ελάχιστη απόδοση, έχετε πολύ δρόμο να διανύσετε ως ομάδα. Αντί να αφήνετε τα πράγματα να καταρρέουν μπροστά στα μάτια σας, μπορείτε να ανανεώσετε το ομαδικό σας πνεύμα αξιολογώντας την απόδοσή τους.
Δεν θα έπρεπε να είναι δουλειά ως συνήθως. Αν κάποιος εκτιμά τη δουλειά του και θέλει να συνεχίσει να εργάζεται μαζί σας, θα πρέπει να κερδίσει την εμπιστοσύνη σας κάνοντας θετικές συνεισφορές. Επαληθεύω Οι καλύτεροι τρόποι διαχείρισης της ομάδας σας στο Microsoft Teams.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
Γιατί είναι σημαντικό να αξιολογείται η απόδοση της ομάδας
Η αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας είναι ένα ουσιαστικό μέρος της επιχειρηματικής ανάπτυξης. Αυτό συμβαίνει γιατί η συνεισφορά κάθε μέλους της ομάδας, όσο μικρή κι αν είναι, αποτελεί τη συνολική παραγωγή. «Αν μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση, μπορείτε να τη βελτιώσετε».
Όταν διακόπτετε τις μικρές προσπάθειες των υπαλλήλων ή των συναδέλφων σας, στερείτε την εταιρεία από τη συνολική επιτυχία. Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους πρέπει να λάβετε πιο σοβαρά υπόψη την αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας.
1. Αύξηση της επιχειρηματικής ανάπτυξης
Η μεγιστοποίηση της ανάπτυξης βρίσκεται στην κορυφή της λίστας για τις περισσότερες εταιρείες. Αποφασισμένοι να το πραγματοποιήσετε, επιστρατεύετε τις υπηρεσίες αρμόδιου προσωπικού για να σας βοηθήσει γιατί δεν μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας.
Ένας τρόπος για να διασφαλίσετε ότι τα μέλη της ομάδας δεσμεύονται να συμβάλουν στην ανάπτυξη της εταιρείας σας όπως υποσχέθηκε είναι να αξιολογείτε τακτικά την απόδοσή τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να ξέρετε ποιος πρέπει να παραμείνει στο πλοίο και ποιος πρέπει να το αφήσει επειδή είναι άχρηστο. Αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αυξήσετε την παραγωγικότητα της ομάδας, καθώς όλοι θα προσπαθήσουν να πετάξουν ψηλά για να ξεχωρίσουν. Επαληθεύω Οι καλύτερες συμβουλές για την αποτελεσματική διαχείριση των απομακρυσμένων μελών της ομάδας.
2. Ενισχύστε την ικανοποίηση των πελατών
Εκτός από τους μεγάλους στόχους που έχετε για την επιχείρησή σας, υπάρχουν καθημερινοί στόχοι που σκοπεύετε να επιτύχετε. Αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν την ικανοποίηση των πελατών σας.
Πρέπει να καταλάβετε πώς πάει η επιχείρησή σας για να δείτε αν θα μπορέσετε να λάβετε ικανοποίηση πελατών. Δεδομένου ότι τα μέλη της ομάδας σας είναι αυτά που εκτελούν τις εργασίες, είναι λογικό μόνο να μετράτε την απόδοσή τους.
Η μέτρηση της απόδοσης της ομάδας σάς βοηθά να εντοπίσετε περιοχές που δεν αρέσουν στους πελάτες. Έχετε την ευκαιρία να επιλύσετε τα κενά αμέσως πριν επηρεάσουν αρνητικά την επιχείρησή σας.
3. Διευκόλυνση της ανάπτυξης του προσωπικού
Η μέτρηση της απόδοσης της ομάδας είναι επωφελής για τους εργαζόμενους, καθώς τους βοηθά να αναπτυχθούν. Μέσω της αξιολόγησης απόδοσης, μπορείτε να εντοπίσετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία κάθε μέλους της ομάδας.
Όταν δίνετε στους υπαλλήλους σας σχόλια από την κριτική σας, έχουν μια αίσθηση του τι κάνουν σωστά ή λάθος. Θα διαπιστώσετε ότι όλοι όσοι είναι πρόθυμοι να μάθουν θα λάβουν σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και θα προσπαθήσουν να βελτιώσουν τις αδυναμίες τους. Το να γνωρίζετε τα δυνατά σας σημεία σας βοηθά να εστιάσετε περισσότερο σε αυτά για να επιτύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα.
Βασικές μετρήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας
Η αποτελεσματική απόδοση της ομάδας είναι δομημένη. Αντί να ακολουθείτε τη διαίσθησή σας ή να ακολουθείτε τη ροή, έχετε ένα σύνολο μετρήσεων για να δουλέψετε.
Δεδομένου ότι είστε εξοικειωμένοι με τα μέλη της ομάδας σας, υπάρχει μια τάση να είστε συναισθηματικοί σχετικά με την αξιολόγηση καθενός από αυτά. Ο καθορισμός μετρήσεων σάς βοηθά να είστε αντικειμενικοί και να εστιάσετε αμερόληπτα στις συνεισφορές κάθε μέλους της ομάδας.
Ας ρίξουμε μια ματιά σε ορισμένες σημαντικές μετρήσεις που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.
1. Ετοιμαστείτε να βοηθήσετε
Το ομαδικό πνεύμα είναι το κλειδί για τη συλλογική επιτυχία. Έχει να κάνει με την προθυμία των εργαζομένων να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον να πετύχει. Τα μέλη της ομάδας πρέπει να κατανοήσουν ότι η επιτυχία ενός ατόμου στην αποστολή τους είναι μια νίκη για όλους. Και αν χάσει κάποιος, πέφτει όλη η ομάδα.
Δώστε προσοχή στην επιθυμία των υπαλλήλων σας να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον να ευδοκιμήσουν. Όποιος δεν θέλει να είναι χρήσιμος στους άλλους, θέλει βοήθεια από άλλους.
2. Ποιότητα
Εάν η ποιότητα δεν είναι απαραίτητη στον χώρο εργασίας, οι εταιρείες θα προσλάβουν οποιονδήποτε για τη δουλειά. Εάν αφιερώσατε χρόνο για να φτιάξετε μια ομάδα που υποτίθεται ότι είναι αποτελεσματική, κανείς δεν έχει δικαιολογία για την υποαπόδοση.
Είναι εντάξει να ανέχεστε και να είστε χαλαροί με ορισμένα μέλη της ομάδας εάν δεν τους δίνεται τι να κάνουν μια στο τόσο, γιατί μπορεί να ασχολούνται με προσωπικά ζητήματα. Αλλά όταν αυτό είναι συνήθεια, αφήστε το να φύγει. Η ύπαρξη εργαζομένων με υψηλή απόδοση είναι ένα από τα καλύτερα δώρα που μπορεί να έχει κάθε εταιρεία. Επιδιώξτε να τους ανταμείψετε για τις προσπάθειές τους, ειδικά όταν κάνουν το παραπάνω μίλι για να βελτιώσουν την εμπειρία που τους παρέχεται.
3. Αφιέρωση
Η αφοσίωση που εφαρμόζει ένας εργαζόμενος στη δουλειά του δείχνει το επίπεδο σοβαρότητάς του. Το να έχεις προσόντα είναι σπουδαίο, αλλά υπάρχουν περισσότερα στην επιτυχία μιας ομάδας. Εάν τα μέλη της ομάδας καθυστερούν συνεχώς στη δουλειά και δυσκολεύονται να τηρήσουν τις προθεσμίες για τα καθήκοντά τους, η δουλειά δεν είναι πρώτη προτεραιότητα για αυτά.
Η μη αυτόματη παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας είναι παλιά. μπορείς να χρησιμοποιήσεις εφαρμογές αυτοματισμού Να μετρήσει πώς εμφανίζονται και πώς αλληλεπιδρούν με τις εργασίες τους.
4. Αποτελεσματικότητα
Η ουσία της οικοδόμησης ομάδας στο χώρο εργασίας είναι να επιτυγχάνετε τα καλύτερα αποτελέσματα όλη την ώρα.
Όταν δημιουργείτε ένα παραγωγικό περιβάλλον εργασίας, εναπόκειται στα μέλη της ομάδας να κάνουν καλή δουλειά. Οτιδήποτε λιγότερο από αυτό υποδηλώνει έλλειψη αποτελεσματικότητας και η εταιρεία σας δεν μπορεί να ευδοκιμήσει με αυτό.
5. Πρωτοβουλία
Εάν ο υπάλληλος ακολουθεί τις οδηγίες της διοίκησης και κάνει καλή δουλειά, είναι αξιέπαινος. Αλλά μπορεί να μην είστε με καθένα από αυτούς σε κάθε βήμα κατά την εκτέλεση των εργασιών λέγοντάς τους τι να κάνουν. Αντί να είναι παθητικός, καλό θα ήταν να πάρει την πρωτοβουλία για τη βελτίωση της απόδοσης.
Η βάση κάθε πρωτοβουλίας στο χώρο εργασίας πρέπει να είναι το συμφέρον της εταιρείας. Όταν αντιμετωπίζετε ένα δίλημμα που απαιτεί πρωτοβουλία, όλοι στην ομάδα θα πρέπει να αναρωτηθούν: Τι μπορώ να κάνω για να το λύσω και να είναι προς το συμφέρον της εταιρείας; Η απάντηση θα έρχεται πάντα από το τι μπορεί να γίνει.
Μερικές συμβουλές για την αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας σας
Η μέτρηση της ομάδας δεν αφορά την παρακολούθηση των εργαζομένων όλο το εικοσιτετράωρο για να δούμε τι κάνουν. Ανεξάρτητα από το πόσο αλαζονικό μπορεί να σας κάνει αυτό, απλά δεν μπορείτε να συνεχίσετε.
Εναπόκειται σε εσάς να υιοθετήσετε καινοτόμους και αποτελεσματικούς τρόπους για να αξιολογήσετε τις συνεισφορές των μελών της ομάδας σας ακόμη και όταν απουσιάσετε. Οι παρακάτω συμβουλές είναι χρήσιμες για τη μέτρηση της απόδοσης της ομάδας.
1. Αναπτύξτε μετρήσεις για κάθε έργο
Η ανάπτυξη μετρήσεων απόδοσης για μεμονωμένα έργα σάς δίνει τη δυνατότητα να εξετάσετε την ικανότητα της ομάδας σας στο έργο. Εάν κανένας δεν πληροί τα κριτήρια, μπορείτε να πείτε αμέσως ότι έχει κακή απόδοση.
Σε ορισμένα μέλη της ομάδας αρέσει να κρύβονται στις σκιές άλλων και να μην κάνουν τίποτα. Για ατομική λογοδοσία, εφαρμόστε μετρήσεις σε καθένα από αυτά.
2. Τακτικές συναντήσεις με την ομάδα
Η τακτική συνάντηση με τα μέλη της ομάδας σας σας βοηθά να παρακολουθείτε τις δραστηριότητές τους. Θα σας δώσουν μια περίληψη του τι έκαναν και εσείς βαθμολογήστε την απόδοσή τους.
Οι τακτικές συναντήσεις σας βοηθούν επίσης να γνωρίζετε πότε τα μέλη της ομάδας σας αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη δουλειά. Μπορείτε να βρείτε συλλογικά μαζί τους τις καλύτερες λύσεις στα προβλήματά τους.
3. Αναγνωρίστε τις ατομικές αλληλεπιδράσεις
Ορισμένα μέλη της ομάδας μπορεί να μην μπορούν να εκφραστούν ελεύθερα παρουσία άλλων και μπορεί να είναι απρόθυμα να παράσχουν πληροφορίες σχετικές με την επιτυχία της ομάδας.
Προσπαθήστε να κάνετε κατ' ιδίαν συναντήσεις με τους υπαλλήλους σας και ζητήστε τη γνώμη τους για τα έργα στα οποία εργάζεστε αυτήν τη στιγμή. Κάντε τους να νιώσουν άνετα, ώστε να μπορούν να σας μιλήσουν ελεύθερα για το τι πραγματικά σκέφτονται. Ορισμένα μέλη της ομάδας μπορεί να έχουν προβλήματα με άλλα.
Είναι η ώρα να εκφράσουν τα παράπονά τους. Εναπόκειται σε εσάς να επιλύσετε τυχόν εκκρεμή ζητήματα διπλωματικά για να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας.
4. Θέστε τους σωστούς στόχους
Τα μέλη της ομάδας σας μπορεί να μην είναι τόσο τεμπέληδες όσο νομίζετε. Ίσως δεν έχουν τους σωστούς στόχους να αμφισβητήσουν.
Όταν οι εργασίες είναι πολύ εύκολες, ο εργαζόμενος αισθάνεται καλά όταν γνωρίζει ότι θα είναι καλά με ελάχιστη απόδοση. Μην του αναθέτετε αδύνατα καθήκοντα μόνο και μόνο επειδή θέλετε να τον αμφισβητήσετε. Θα καταλήξεις να σκοτώσεις το ηθικό του.
Στοχεύστε στην ισορροπία. Η ιδέα είναι να τον έχουμε να επεκταθεί πέρα από τις ζώνες άνεσής του για να ολοκληρώσει τη δουλειά. Το αποτέλεσμα μπορεί να σας εκπλήξει. Επαληθεύω Τα καλύτερα εργαλεία εσωτερικής επικοινωνίας στο χώρο εργασίας σας.
5. Μιλήστε με άλλους αξιωματούχους
Υπάρχει πάντα κάτι να μάθεις από τους άλλους, ειδικά όταν κατέχουν παρόμοιες θέσεις ή εκτελούν παρόμοια καθήκοντα.
Εάν δυσκολεύεστε να αξιολογήσετε την απόδοση της ομάδας σας, μιλήστε και με τα άλλα άτομα που διευθύνουν τις ομάδες. Δεν έχει σημασία αν αυτοί οι άνθρωποι είναι στην παρέα σας ή όχι. Ίσως είναι σε θέση να σας δώσουν τη λύση που χρειάζεστε για να μετρήσετε την απόδοση των εργαζομένων σας.
Η ομάδα σας είναι η δύναμή σας
Ένας ενωμένος στρατός στρατιωτών εκτελεί καθήκοντα στην πρώτη γραμμή. Δεν υπάρχει όριο στο τι μπορείτε να κάνετε εσείς και η ομάδα σας στην εταιρεία εάν είστε καλός προπονητής. Αλλά για να φτάσει εκεί, ο καθένας πρέπει να κάνει τα καθήκοντά του, όσο μικρά κι αν είναι.
Μερικές φορές χρειάζεται λίγη επιπλέον ώθηση για να ρυθμίσετε το ρολό της μπάλας. Ένα πιο αποτελεσματικό μέλος της ομάδας κάνει μεγάλη διαφορά. Τώρα μπορείτε να δείτε Οι καλύτερες εφαρμογές βάσης γνώσεων για τον οργανισμό σας.
