Όταν συνδέετε μια συσκευή USB στον υπολογιστή σας, ο Περιγραφέας συσκευής USB βοηθά στην αναγνώριση των πληροφοριών της συνδεδεμένης συσκευής. Βοηθά το σύστημα να καθορίσει ποιο πρόγραμμα οδήγησης συσκευής θα φορτώσει.
Αλλά αν αποτύχει η περιγραφή συσκευής USB, ο υπολογιστής δεν θα αναγνωρίσει τη συνδεδεμένη εξωτερική συσκευή σας. Αντίθετα, θα λάβετε ένα μήνυμα λάθους που λέει, "Usb Device Unknown (Device Descriptor Request Failed)" ή "USB Descriptor Request Failed". Επαληθεύω Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εισόδου/εξόδου στη συσκευή στα Windows.
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα «Η συσκευή USB είναι άγνωστη, το αίτημα περιγραφής συσκευής απέτυχε» στα Windows 10.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
Τι προκαλεί ένα άγνωστο σφάλμα συσκευής USB;
Το σφάλμα "Usb Device Unknown (Device Descriptor Request Failed)" μπορεί να προκληθεί από προβλήματα υλικού ή συστήματος. Εδώ είναι οι διάφορες αιτίες αυτού του προβλήματος:
- Η πρόσφατη ενημέρωση της εφαρμογής σας προκάλεσε διένεξη και κατέληξε να καταστρέψει τα προγράμματα οδήγησης USB.
- Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αντικατάσταση ορισμένων στοιχείων του υπολογιστή σας.
- Κάνατε σφάλματα κατά τη διαμόρφωση των ρυθμίσεων του προγράμματος οδήγησης USB.
- Η θύρα USB είναι κατεστραμμένη.
- Η συσκευή USB έχει καταστραφεί ή έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό.
- Τα προγράμματα οδήγησης USB είναι κατεστραμμένα ή παλιά.
- Το BIOS πρέπει να ενημερωθεί.
Τώρα που γνωρίζετε τις αιτίες αυτού του σφάλματος, ακολουθούν οι έξι τρόποι επίλυσής του. Επαληθεύω Οι θύρες USB δεν λειτουργούν; Δείτε πώς μπορείτε να το διαγνώσετε και να το διορθώσετε.
1. Γρήγορες επιδιορθώσεις για το σφάλμα "Usb Device Unknown".
Πριν εφαρμόσετε τις λεπτομερείς μεθόδους σε αυτό το άρθρο, ακολουθούν μερικά γρήγορα κόλπα που μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα:
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημά σας.
- Συνδέστε τη συσκευή USB σε διαφορετική θύρα USB. Εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημά σας, τότε είναι πιθανό η κύρια θύρα USB να δυσλειτουργεί ή να έχει καταστραφεί.
- Συνδέστε τη συσκευή USB σε διαφορετικό υπολογιστή. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προέρχεται από τη συσκευή USB ή τον υπολογιστή σας.
- Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση γρήγορης εκκίνησης για Windows. Αυτή η ρύθμιση εκκινεί γρήγορα τον υπολογιστή σας και μπορεί να προκαλέσει διάφορα προβλήματα απόδοσης συστήματος. Επομένως, η απενεργοποίησή του και η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα. Επαληθεύω Οι καλύτεροι τρόποι για τη διόρθωση της γραμμής εντολών των Windows όταν δεν ανταποκρίνεται.
Εάν αυτές οι γρήγορες επιδιορθώσεις δεν έλυσαν το πρόβλημα "Αποτυχία περιγραφής συσκευής USB", προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.
2. Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για αλλαγές υλικού
Η επόμενη μέθοδος που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να ελέγξετε τον υπολογιστή σας για τυχόν αλλαγές σε στοιχεία υλικού. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, ο υπολογιστής θα πρέπει να μπορεί να αναγνωρίσει τη συνδεδεμένη συσκευή USB.
- Για να ξεκινήσετε, συνδέστε τη συσκευή USB στον υπολογιστή σας.
- Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών πατώντας Win + X Και επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή από το μενού γρήγορης σύνδεσης.
- Στο μενού Διαχείριση Συσκευών, κάντε κλικ στην καρτέλα Ενέργεια και επιλέξτε Ελέγξτε για αλλαγές υλικού από τη λίστα.
Περιμένετε έως ότου το σύστημα αναγνωρίσει όλες τις αλλαγές υλικού και δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημά σας.
3. Εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης USB
Τα ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης USB μπορεί να προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Για να το λύσετε, θα χρειαστεί να απεγκαταστήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή USB που εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος (Device Descriptor Failed).
Δείτε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης USB:
- Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών πατώντας Win + X Και επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή από το μενού γρήγορης σύνδεσης.
- Ανάπτυξη ενότητας Διακομιστές καθολικού σειριακού διαύλου.
- Κάντε δεξί κλικ σε ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής δίπλα USB Άγνωστο (Απέτυχε το αίτημα περιγραφής συσκευής) και επιλέξτε Απεγκαταστήστε τη συσκευή.
Επανεκκινήστε το σύστημα όταν ολοκληρωθεί η σάρωση. Αυτό θα επανεγκαταστήσει αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης USB και θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από το σφάλμα. Επαληθεύω Πώς να βρείτε και να αντικαταστήσετε παλιά προγράμματα οδήγησης των Windows.
4. Ενημερώστε τα γενικά προγράμματα οδήγησης USB Hub
Εάν η προηγούμενη μέθοδος δεν λειτούργησε, μπορείτε να προσπαθήσετε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης Generic USB Hub. Υπάρχει πιθανότητα αυτό το πρόγραμμα οδήγησης USB να είναι ξεπερασμένο και αυτό είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα.
Δείτε λοιπόν πώς μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης Generic USB Hub:
- Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών πατώντας Win + X Και επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή από το μενού γρήγορης σύνδεσης.
- Αναπτύξτε την ενότητα Ελεγκτές Universal Serial Bus.
- Κάντε δεξί κλικ στο Option Γενικός διανομέας USB και κάντε κλικ στο Option Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
Στο νέο παράθυρο, επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης.
Ο υπολογιστής σας θα αναζητήσει συμβατά προγράμματα οδήγησης στο διαδίκτυο. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, συνδέστε τη συσκευή USB και ελέγξτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημά σας.
5. Χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows
Μπορείτε επίσης να αντιμετωπίσετε το σφάλμα «Άγνωστη συσκευή USB» χρησιμοποιώντας το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εξαρτημάτων και υλικού των Windows. Αυτό είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο των Windows που σας βοηθά να βρείτε και να διορθώσετε διάφορα προβλήματα συστήματος.
Λοιπόν, δείτε πώς μπορείτε να απαλλαγείτε από το ζήτημα "Αποτυχία Unknown USB\Descriptor Descriptor" με αυτό το εργαλείο:
- Ανοίξτε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων πληκτρολογώντας Αντιμετώπιση προβλημάτων στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη και επιλέξτε την καλύτερη αντιστοίχιση.
- Επιλέξτε Συσκευές και μετά επιλέξτε Αναπαραγωγή Διορθωτής του κακού για να ξεκινήσει η διαδικασία.
Όταν τελειώσετε, κλείστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εκτελέσετε αυτές τις επιδιορθώσεις. Αυτό θα πρέπει να αντιμετωπίσει το σφάλμα "Αποτυχία άγνωστης περιγραφής συσκευής USB" και άλλα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό.
6. Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση επιλεκτικής ανάρτησης USB
Ένας άλλος τρόπος που μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας είναι να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση USB Selective Suspend.
Ακολουθούν μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου πληκτρολογώντας Έλεγχος στη γραμμή αναζήτησης των Windows και επιλέξτε Καλύτερη αντιστοίχιση.
- Παω σε Σύστημα και ασφάλεια -> Επιλογές ενέργειας -> Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου.
- Επιλέξτε μια επιλογή Αλλαγή σύνθετων ρυθμίσεων ισχύος στο επόμενο παράθυρο.
- Εντοπίστε και αναπτύξτε τις Ρυθμίσεις USB στην οθόνη Επιλογές ενέργειας.
- Αναπτύξτε τη ρύθμιση Επιλεκτική αναστολή USB Και απενεργοποιήστε και τις δύο επιλογές στη μπαταρία και συνδεδεμένο με το φορτιστή.
- Κάντε κλικ στο Apply και μετά κάντε κλικ στο OK».
Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε αυτές τις αλλαγές. Συνδέστε τις συσκευές USB και ελέγξτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημά σας. Επαληθεύω Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Ο τοπικός διακόπτης δεν υποστηρίζει σημαντική κατάσταση της κονσόλας χαμηλής κατανάλωσης" στα Windows.
Διορθώστε το σφάλμα "Usb Device Unknown" με τον εύκολο τρόπο
Τώρα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το σφάλμα "Usb Device Unknown (Device Descriptor Request Failed)". Ακριβώς όπως τα περισσότερα ζητήματα που σχετίζονται με το USB, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το σφάλμα επανεγκαθιστώντας τα προγράμματα οδήγησης USB. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε οποιαδήποτε από τις άλλες διορθώσεις που προτείνουμε. Τώρα μπορείτε να δείτε Δεν μπορείτε να δείτε αρχεία και φακέλους μονάδας USB στα Windows; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε.
