Πολλοί χρήστες αντιμετώπισαν πολλά τυχαία σφάλματα μετά την ενημέρωση στα Windows 11. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες αποτυγχάνουν να λειτουργήσουν, ενώ σε άλλες περιπτώσεις, ο χρήστης μπορεί να έχει δυσκολία στην προσαρμογή των λειτουργιών.
Ένα τέτοιο κοινό πρόβλημα είναι ότι η επιφάνεια αφής ή η επιφάνεια αφής σταματά να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος. Σύμφωνα με τους χρήστες που επηρεάζονται, εμφανίζεται αμέσως μόλις εγκαταστήσουν τα Windows 11. Εάν βρεθείτε σε παρόμοια κατάσταση, έχουμε συζητήσει παρακάτω διάφορες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε αυτό το ζήτημα. Επαληθεύω Οι καλύτεροι τρόποι για να διορθώσετε τα σφάλματα του Windows Update στα Windows 11.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
Πριν την αντιμετώπιση προβλημάτων...
Πριν προχωρήσουμε σε μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζονται με το σύστημα, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να σκουπίσετε την επιφάνεια αφής και να προσπαθήσετε να την καθαρίσετε. Μπορεί να μην συμβαίνει πάντα, αλλά υπάρχουν φορές που τα εξαρτήματα του φορητού υπολογιστή αποτυγχάνουν να λειτουργήσουν σωστά μόνο και μόνο λόγω της βρωμιάς που έχει συσσωρευτεί πάνω τους.
Ενώ βρίσκεστε εκεί, μπορείτε επίσης να ελέγξετε το πλήκτρο αφής στο πληκτρολόγιό σας, καθώς μπορεί να το πατήσατε κατά λάθος, απενεργοποιώντας την επιφάνεια αφής.
Αφού επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις των Windows, συνεχίστε με τις παρακάτω μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.
1. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής
Εάν η επιφάνεια αφής σταματήσει να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση στα Windows 11, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής να μην είναι συμβατό με την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
Εάν αυτό ισχύει στην περίπτωσή σας, θα δείτε ένα κίτρινο θαυμαστικό που σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης της επιφάνειας αφής στη Διαχείριση Συσκευών. Αυτό αποτελεί ένδειξη ότι κάτι δεν πάει καλά με το πρόγραμμα οδήγησης και ότι πρέπει να το ενημερώσετε ή να το επανεγκαταστήσετε αμέσως.
Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης:
- Πληκτρολογήστε "Διαχείριση Συσκευών" στην αναζήτηση των Windows και κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
- Στο επόμενο παράθυρο, αναπτύξτε την ενότητα Πληκτρολόγιο.
- Εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου σας (πιθανότατα θα έχει ένα κίτρινο θαυμαστικό) και κάντε δεξί κλικ πάνω του.
- Επιλέγω Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το μενού περιβάλλοντος.
- Στο επόμενο παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ Αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου -> Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα προγραμμάτων οδήγησης που είναι διαθέσιμα στον υπολογιστή μου.
- Διάλεξε μια επιλογή Συσκευή 2C HID και κάντε κλικ Επόμενο. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε αυτήν την επιλογή, έχετε την επιλογή είτε να την κατεβάσετε online είτε απλά να κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης.
- Μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, κλείστε το Device Manager και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
2. Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και εξαρτημάτων
Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα με στοιχεία υλικού στο σύστημά σας είναι να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και στοιχείων. Αυτό το εργαλείο έχει σχεδιαστεί ειδικά για να σαρώνει το σύστημά σας για πιθανά ζητήματα που μπορεί να προκαλέσουν τη μη ενεργοποίηση της συσκευής σας.
Εάν εντοπιστούν προβλήματα, μπορείτε να εφαρμόσετε τις διορθώσεις που προτείνονται από το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων με ένα μόνο κλικ. Έτσι, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε προβλήματα με το πληκτρολόγιο, την επιφάνεια αφής, το ποντίκι και άλλα παρόμοια εξαρτήματα.
Δείτε τι πρέπει να κάνετε:
- Κάντε κλικ στοWin + R Για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
- Τύπος cmd στο πεδίο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Εισαγωγή Για να ανοίξετε μια γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.
- Κάντε κλικ στο Ναι στο μήνυμα Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC).
- Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την εντολή που αναφέρεται παρακάτω και πατήστε εισάγετε να το εφαρμόσει.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Θα πρέπει τώρα να δείτε το πλαίσιο διαλόγου Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και εξαρτημάτων στην οθόνη σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο σε αυτό για να ξεκινήσει η σάρωση.
- Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων έχει εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, κάντε κλικ Εφαρμόστε αυτήν την επιδιόρθωση για να λυθει το προβλημα. Εάν δεν έχουν επιλεγεί προβλήματα, πατήστε Επιλογή Κλείστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων Και μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.
3. Ενεργοποιήστε το Touchpad μέσω των ρυθμίσεων των Windows 11
Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα επειδή η επιφάνεια αφής στο σύστημά σας έχει ρυθμιστεί ώστε να απενεργοποιείται αυτόματα όταν είναι συνδεδεμένο ένα ποντίκι. Η λύση, σε αυτήν την περίπτωση, είναι απλή—απλώς ενεργοποιήστε την επιφάνεια αφής μέσω των Ρυθμίσεων των Windows.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προχωρήσετε:
- Κάντε κλικ στο Κερδίστε + Ι για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις των Windows.
- Παω σε Bluetooth & Συσκευές -> Ποντίκι.
- Στο επόμενο παράθυρο, μεταβείτε στη σχετική ενότητα ρυθμίσεων και κάντε κλικ στο Πρόσθετες ρυθμίσεις ποντικιού.
- Τώρα, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου που σχετίζεται με την Απενεργοποίηση εσωτερικής συσκευής κατάδειξης όταν είναι συνδεδεμένη εξωτερική συσκευή κατάδειξης USB και ελέγξτε αν αυτό είναι το κόλπο που πρέπει να κάνετε.
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της επιφάνειας αφής στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση και να δείτε αν αυτό βοηθά.
Για να ακολουθήσετε, ορίστε τι πρέπει να κάνετε:
- Στην ενότητα Bluetooth και συσκευές στις Ρυθμίσεις των Windows, κάντε κλικ Το touchpad.
- Εντοπίστε το κουμπί επαναφοράς στο επόμενο παράθυρο και κάντε κλικ σε αυτό για να επιστρέψετε στις ρυθμίσεις.
Αφού επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά την επιφάνεια αφής ή την επιφάνεια αφής. Επαληθεύω Πώς να διορθώσετε το αριστερό κουμπί του ποντικιού που δεν λειτουργεί στα Windows 10.
4. Ενεργοποιήστε την υπηρεσία φίλτρου πληκτρολογίου Microsoft
Όλες οι εφαρμογές και οι διαδικασίες στα Windows σχετίζονται με μια σχετική υπηρεσία που τις βοηθά να λειτουργούν όπως υποτίθεται. Αυτές οι υπηρεσίες βρίσκονται στο βοηθητικό πρόγραμμα Windows Services.
Εάν κάποια από τις σχετικές υπηρεσίες δεν λειτουργεί, η διαδικασία που σχετίζεται με αυτές θα σταματήσει επίσης να λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση που αντιμετωπίζουμε, πολλοί χρήστες έχουν παρατηρήσει ότι το πρόβλημα προκαλείται από την απενεργοποίηση δύο υπηρεσιών. Υπηρεσία φίλτρου πληκτρολογίου Microsoft και υπηρεσία εισαγωγής tablet.
Σε αυτήν τη μέθοδο, θα ελέγξουμε εάν αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν σωστά και θα τις ενεργοποιήσουμε εάν δεν λειτουργούν.
- Κάντε κλικ στο Win + R Για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
- Τύπος services.msc στο πεδίο κειμένου και κάντε κλικ εισάγετε.
- Στο παράθυρο Υπηρεσίες, αναζητήστε Φίλτρο πληκτρολογίου Microsoft Και κάντε δεξί κλικ πάνω του.
- Επιλέγω Ιδιότητες.
- Εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
- Εκτελέστε τα ίδια βήματα για το σέρβις Είσοδος tablet.
Μόλις γίνει αυτό, ελέγξτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το touchpad ή το trackpad χωρίς προβλήματα τώρα.
5. Επιστροφή στα Windows 10
Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν σας βοήθησαν και η επιφάνεια αφής εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε στα Windows 10 και στη συνέχεια να αναβαθμίσετε ξανά στα Windows 11. Ελπίζουμε αυτό να διορθώσει το πρόβλημα μια για πάντα. Επαληθεύω Πώς να κάνετε υποβάθμιση σε Windows 10 μετά την αναβάθμιση σε Windows 11.
Χρήση της επιφάνειας αφής χωρίς κανένα πρόβλημα
Ελπίζουμε ότι οι παραπάνω μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε ξανά το touchpad/trackpad χωρίς προβλήματα. Για να αποτρέψετε τέτοια προβλήματα στο μέλλον, πρέπει να βεβαιωθείτε για δύο πράγματα. Διατηρείτε πάντα καθαρό το touchpad και ενημερώνετε τα προγράμματα οδήγησης. Τώρα μπορείτε να δείτε Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε τα προγράμματα οδήγησης των Windows.
