Ο υπολογιστής σας με Windows ενδέχεται να αντιμετωπίζει κατά καιρούς διάφορα προβλήματα. Ευτυχώς, τα Windows περιλαμβάνουν ορισμένα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να απαλλαγείτε από τα περισσότερα προβλήματα. Ωστόσο, τα πράγματα μπορεί να μπερδευτούν εάν το ίδιο το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows αποτύχει να λειτουργήσει όπως αναμένεται και εμφανίσει το σφάλμα "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows έχει απενεργοποιηθεί". Επαληθεύω Τα πιο συνηθισμένα σφάλματα των Windows και πώς να τα διορθώσετε.
Εάν αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα, ακολουθούν ορισμένες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το σφάλμα σε ελάχιστο χρόνο.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
1. Ελέγξτε την κατάσταση ενεργοποίησης των Windows
Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους ο υπολογιστής σας αποτυγχάνει να εκτελέσει μια ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων είναι ότι δεν διαθέτει κατάλληλο κλειδί άδειας χρήσης των Windows. Εάν δεν είστε σίγουροι, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε την κατάσταση ενεργοποίησης των Windows στον υπολογιστή σας.
- Ανοίξτε το μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- στην καρτέλα το σύστημα , Κάντε κλικ δραστηριοποίηση Στη συνέχεια, ελέγξτε την κατάσταση ενεργοποίησης στην παρακάτω λίστα.
Εάν το μήνυμα υποδεικνύει ότι το προϊόν δεν είναι ενεργοποιημένο, πρέπει να αγοράσετε μια ψηφιακή άδεια χρήσης ή κλειδί προϊόντος των Windows για να ενεργοποιήσετε τα Windows.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας
Η υπηρεσία Windows Online Troubleshooting Service (WOTS) ενδέχεται να μην εκτελεστεί στον υπολογιστή σας εάν έχει απενεργοποιηθεί μέσω των ρυθμίσεων της πολιτικής ομάδας. Για να το διορθώσετε, θα χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στις πολιτικές Scripted Diagnostics στα Windows.
Λάβετε υπόψη ότι το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας είναι προσβάσιμο μόνο σε εκδόσεις Professional, Education και Enterprise των Windows. Εάν χρησιμοποιείτε Windows Home, βεβαιωθείτε Ελέγξτε πρώτα πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικών τοπικής ομάδας στο Windows Home.
- Κάντε κλικ στο Κερδίστε + S για να ανοίξετε το μενού αναζήτησης.
- Τύπος gpedit.msc στο πλαίσιο και πατήστε εισάγετε.
- Χρησιμοποιήστε το δεξί παράθυρο για να μεταβείτε Διαμόρφωση υπολογιστή -> Administrative Templates -> System -> Αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά -> Scripted Diagnostics.
- Κάντε διπλό κλικ στην πολιτική Να επιτρέπεται στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο διαδικτυακής αντιμετώπισης προβλημάτων σε διακομιστές της Microsoft από τον Πίνακα Ελέγχου Αντιμετώπισης προβλημάτων (μέσω της Υπηρεσίας αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Online – WOTS) στην απέναντι πλευρά.
- Εγκατάσταση Μπορεί Στη συνέχεια πατήστε تطبيق ακολουθούμενο από το ΟΚ.
Δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα λάθους "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows έχει απενεργοποιηθεί". Επαληθεύω Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας εφαρμογών των Windows; Δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις.
3. Τροποποίηση αρχείων καταγραφής
Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το ενοχλητικό μήνυμα σφάλματος είναι να τροποποιήσετε την καταχώρηση μητρώου στο Software Publishing. Για αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον επεξεργαστή μητρώου στα Windows.
Όπως ίσως γνωρίζετε ήδη, η τροποποίηση των αρχείων καταγραφής έχει κάποιους κινδύνους. Επομένως, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων καταγραφής ή να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς πριν συνεχίσετε. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό, ανατρέξτε στους οδηγούς μας Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου των Windows وΠώς να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς στα Windows.
- Κάντε κλικ στο Win + X Για να ανοίξετε το μενού γρήγορης σύνδεσης και να επιλέξετε Εκτέλεση διαλόγου από τη λίστα.
- Τύπος regedit στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε εισάγετε για να ανοίξετε τον επεξεργαστή μητρώου.
- Εγκατάσταση ναι Όταν εμφανιστεί η προτροπή Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC).
- Χρησιμοποιήστε το δεξί παράθυρο για να μεταβείτε HKEY_CURRENT_USER -> Softxare -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> WinTrust -> Trust Providers -> Software Publishing.
- Διπλό κλικ Δηλώστε DWORD στην άκρη.
- Εισαγω 23c00 στο πεδίο δεδομένων αξίας.
- Κάντε κλικ Εντάξει.
- Κλείστε το παράθυρο του Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
4. Επισκευάστε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος
Προβλήματα με τα αρχεία συστήματος του υπολογιστή σας μπορούν επίσης να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows, προκαλώντας το σφάλμα "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows έχει απενεργοποιηθεί".
Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να εκτελέσετε SFC (System File Checker) και DISM (Deployment Image Service and Management) στον υπολογιστή σας. Αυτά τα εργαλεία θα σαρώσουν το λειτουργικό σύστημα για τυχόν κατεστραμμένα ή ελλείποντα αρχεία συστήματος και θα προσπαθήσουν να τα επιδιορθώσουν.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στον οδηγό μας Πώς να επιδιορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία των Windows χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα εργαλεία Και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται εκεί.
5. Ελέγξτε τις Υπηρεσίες των Windows
Τα Windows ενδέχεται να εμφανίσουν το σφάλμα "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows έχει απενεργοποιηθεί" εάν ορισμένες υπηρεσίες συστήματος δεν λειτουργούν σωστά. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε ποιες υπηρεσίες που σχετίζονται με το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να εκτελούνται στα Windows.
- Κάντε κλικ στο Win + R Για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
- Τύπος services.msc στο πλαίσιο και πατήστε εισάγετε.
- Στο παράθυρο Υπηρεσίες, επιλέξτε μια θέση υπηρεσίας Έξυπνη μεταφορά φόντουΥπηρεσία στη λίστα και ελέγξτε την κατάστασή του. Εάν δεν εκτελείται, κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία και επιλέξτε Αρχή.
Ομοίως, ελέγξτε την κατάσταση των παρακάτω υπηρεσιών και ξεκινήστε τις εάν δεν εκτελούνται ήδη.
- Κρυπτογραφικές Υπηρεσίες.
- Βελτιστοποίηση παράδοσης.
- Υπηρεσία Διαγνωστικής Εκτέλεσης.
- Υπηρεσία διαγνωστικής πολιτικής.
- Κεντρικός υπολογιστής διαγνωστικής υπηρεσίας.
- Κεντρικός υπολογιστής διαγνωστικού συστήματος.
- Όργανα διαχείρισης των Windows.
- Πρόγραμμα εγκατάστασης μονάδων Windows.
- Ώρα Windows.
6. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας του Microsoft Defender
Μερικές φορές το τείχος προστασίας του Microsoft Defender μπορεί επίσης να αποτρέψει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων από τη λήψη βασικών δεδομένων από το Διαδίκτυο και την πρόκληση προβλημάτων. Για να διερευνήσετε αυτήν την πιθανότητα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας του Microsoft Defender στον υπολογιστή σας. Λοιπόν, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε μια εφαρμογή Ασφάλεια των Windows χρησιμοποιώντας το μενού αναζήτησης.
- Επιλογή καρτέλας Τείχος προστασίας και ασφάλεια δικτύου από την πλαϊνή μπάρα.
- Κάντε κλικ δίκτυο τομέα.
- Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Microsoft Defender.
- Ομοίως, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του Microsoft Defender για ιδιωτικό δίκτυο και δημόσιο δίκτυο.
Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε εάν παρουσιάζεται το σφάλμα.
7. Καταργήστε τα προσωρινά αρχεία
Ο υπολογιστής σας με Windows δημιουργεί προσωρινά αρχεία για κάθε είδους σκοπούς. Δεν είναι ασυνήθιστο τα αρχεία αυτά να καταστραφούν με την πάροδο του χρόνου. Όταν συμβεί αυτό, αυτά τα αρχεία ενδέχεται να διαταράξουν τις διαδικασίες των Windows και να προκαλέσουν σφάλματα όπως αυτά που περιγράφονται εδώ. Εάν ναι, η διαγραφή προσωρινών αρχείων στον υπολογιστή θα πρέπει να βοηθήσει. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό, ανατρέξτε στον οδηγό μας για να μάθετε Διαφορετικοί τρόποι διαγραφής προσωρινών αρχείων στα Windows.
8. Καθαρίστε την εκκίνηση για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα
Η εκκίνηση του υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης σάς επιτρέπει να εκτελείτε τα Windows με ένα ελάχιστο σύνολο εφαρμογών, υπηρεσιών και προγραμμάτων οδήγησης. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή ή υπηρεσία τρίτου μέρους προκαλεί το εν λόγω σφάλμα. Δείτε τον οδηγό μας για Πώς να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση στα Windows Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εκεί για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης.
Δοκιμάστε να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης και δείτε εάν το σφάλμα εμφανίζεται ξανά. Εάν δεν το κάνει, σημαίνει ότι μια υπηρεσία ή μια εφαρμογή εκκίνησης που απενεργοποιήσατε προκαλούσε το πρόβλημα.
9. Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να ελέγξετε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις των Windows για τον υπολογιστή σας. Αυτές οι ενημερώσεις συνήθως περιλαμβάνουν σημαντικές διορθώσεις σφαλμάτων, νέες δυνατότητες και βελτιώσεις απόδοσης. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να τα εγκαταστήσετε για να λειτουργεί ομαλά το σύστημά σας.
Κάντε κλικ στο Κερδίστε + Ι Για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και να μεταβείτε στην καρτέλα Windows Update. Κάντε κλικ στο κουμπί Ελεγχος για ενημερώσεις Για λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων σε εκκρεμότητα.
Διορθώστε το σφάλμα "Η υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows Online έχει απενεργοποιηθεί".
Μία ή περισσότερες από τις παραπάνω επιδιορθώσεις θα σας βοηθήσουν να απαλλαγείτε από το σφάλμα "Η ηλεκτρονική υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows έχει απενεργοποιηθεί" στον υπολογιστή σας και να ενεργοποιήσετε ξανά το Windows Troubleshooter. Εάν όχι, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο επισκευής του υπολογιστή σας με Windows με ένα δωρεάν εργαλείο επισκευής ως έσχατη λύση. Μπορείτε να δείτε τώρα Συνήθη λάθη που επιβραδύνουν τα παράθυρα (και τι να κάνετε αντ 'αυτού).
