Αντιμετωπίζετε ένα απροσδόκητο πρόβλημα χρησιμοποιώντας το Amazon Alexa; Ο εικονικός βοηθός δεν ανταποκρίνεται στις εντολές σας όπως περιμένετε;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους εμφανίζονται αυτά τα προβλήματα. Είναι πιθανό ο εικονικός βοηθός να αντιμετωπίζει προβλήματα με την αναγνώριση των εντολών σας, να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή απλώς κάτι δεν πάει καλά με τη συσκευή σας με δυνατότητα Alexa. Επαληθεύω Συνήθη προβλήματα Amazon Alexa και πώς να τα διορθώσετε.
Θα εξετάσουμε αρκετούς λόγους για τους οποίους η Alexa μπορεί να σταματήσει να ανταποκρίνεται και πώς μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στη χρήση της συσκευής Echo σας κανονικά.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
1. Καλέστε την Alexa με καθαρή φωνή για να διορθώσετε την έλλειψη ανταπόκρισης
Ένας από τους λόγους για τους οποίους η Alexa δεν ανταποκρίνεται στα ερωτήματά σας είναι επειδή δεν την επικαλείστε σωστά. Πρέπει να πείτε τη σωστή λέξη αφύπνισης για να τραβήξετε πρώτα την προσοχή της Alexa.
Επίσης, όταν προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την Alexa, δεν θα πρέπει να υπάρχει πολύς θόρυβος γύρω σας, καθώς αυτό θα μπορούσε να κάνει την Alexa να μην αναγνωρίζει αυτό που είπατε.
Εξαλείψτε τυχόν περιττούς ήχους, βρείτε τη σωστή λέξη αφύπνισης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε ξανά με την Alexa. Θα πρέπει να σας χαιρετήσει με ένα μήνυμα.
2. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο δεν είναι σε σίγαση
Οποιαδήποτε συσκευή Amazon Echo διαθέτει ένα κουμπί φυσικού μικροφώνου για να ενεργοποιήσετε το μικρόφωνο και να το απενεργοποιήσετε για την Alexa. Εάν έχει πατηθεί αυτό το κουμπί, τότε το μικρόφωνο θα απενεργοποιηθεί και γι' αυτό η Alexa δεν ακούει τις εντολές σας.
Για να επιβεβαιώσετε αυτήν την κατάσταση, θα πρέπει να υπάρχει μια κόκκινη λυχνία στο Echo που υποδεικνύει ότι το μικρόφωνο είναι απενεργοποιημένο. Πατήστε το κουμπί φυσικού μικροφώνου στο Echo που θα πρέπει να ενεργοποιήσει το μικρόφωνο.
Τώρα μπορείτε να μιλήσετε με την Alexa και θα πρέπει να αναγνωρίσει τις εντολές σας. Επαληθεύω Τρόποι για να βελτιώσετε τις δεξιότητες επικοινωνίας στο Amazon Alexa.
3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας με δυνατότητα Alexa
Υπάρχουν φορές που ένα μικρό σφάλμα στη συσκευή σας με δυνατότητα Alexa προκαλεί εκπληκτικά προβλήματα. Είναι πιθανό η Alexa να μην ανταποκρίνεται επειδή υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή σας. Ευτυχώς, μπορείτε να διορθώσετε τα περισσότερα μικρά σφάλματα επανεκκινώντας τη συσκευή.
Εάν χρησιμοποιείτε μια συσκευή Alexa που συνδέεται σε πρίζα, αποσυνδέστε τη συσκευή από την πρίζα και αφήστε την έτσι για 30 δευτερόλεπτα έως XNUMX λεπτό. Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τη συσκευή στην πρίζα για να λειτουργήσει ξανά.
Εάν διαθέτετε συσκευή Alexa που λειτουργεί με μπαταρία, αφαιρέστε τις μπαταρίες από τη συσκευή σας για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα έως XNUMX λεπτό και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά τις μπαταρίες στη συσκευή. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και ελπίζουμε ότι η Alexa θα ανταποκριθεί στις εντολές σας όπως συνήθως.
4. Διορθώστε την ασταθή σύνδεση Wi-Fi
Για να λειτουργεί σωστά, η συσκευή Echo πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για να επεξεργάζεται φωνητικές εντολές, να παρέχει ψυχαγωγία και πολλά άλλα. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας με δυνατότητα Alexa πρέπει να είναι συνδεδεμένη σε ένα λειτουργικό, αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi. Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο αντιμετωπίζει προβλήματα, μπορεί να αναγκάζει την Alexa να μην ανταποκρίνεται στις εντολές σας.
Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα δεν είναι συγκεκριμένο για το Echo σας, θα πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο από τον υπολογιστή σας ή άλλη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, ίσως χρειαστεί να μιλήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας. Υπάρχουν επίσης διάφοροι τρόποι που μπορείτε να δοκιμάσετε Διορθώστε αργή ή ασταθή σύνδεση Wi-Fi από μόνος σου.
Αφού διορθώσετε τη σύνδεσή σας Wi-Fi, συνδέστε την Alexa σε αυτήν εάν δεν είναι ήδη συνδεδεμένη. Στη συνέχεια, πείτε μια λέξη αφύπνισης στην Alexa και θα πρέπει να ανταποκριθεί.
5. Αλλάξτε τη λέξη αφύπνισης Alexa
Εάν δεν το γνωρίζετε ήδη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές αφυπνιστικές λέξεις —αλλά τη μία μετά την άλλη— με την Alexa. Είναι πιθανό κάποιος να άλλαξε τη λέξη αφύπνισης της Alexa, επομένως η συσκευή δεν ανταποκρίνεται στις εντολές σας.
Οι λέξεις αφύπνισης που υποστηρίζονται από την Alexa περιλαμβάνουν: Amazon, Echo, Computer και Alexa.
Για να ελέγξετε τη λέξη αφύπνισης που χρησιμοποιεί η συσκευή σας Alexa ή για να αλλάξετε τη λέξη σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Τροποποιήστε τη λέξη αφύπνισης για την Alexa στην εφαρμογή Amazon Alexa
Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Amazon Alexa στο smartphone σας για iOS Ή Android Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης της Alexa:
- Εκτελέστε την εφαρμογή Amazon Alexa στο smartphone σας.
- Κάντε κλικ στο συσκευές στην κάτω γραμμή της εφαρμογής.
- Εγκατάσταση Όλες οι συσκευές στο επάνω μέρος της επόμενης οθόνης.
- Επιλέξτε τη συσκευή Alexa από τη λίστα που εμφανίζεται στην οθόνη σας.
- Στην οθόνη Συσκευή, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Γενικά. Εδώ, πατήστε σε μια επιλογή προειδοποιητική λέξη.
- Επιλέξτε την προτιμώμενη λέξη αφύπνισης από τη λίστα που παρέχεται και, στη συνέχεια, κλείστε την εφαρμογή.
Αλλάξτε τη λέξη αφύπνισης για την Alexa στον ιστότοπο Amazon Alexa
Εάν προτιμάτε να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης Alexa από το Amazon, ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Πρόσβαση σε έναν ιστότοπο Amazon Alexa σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στον υπολογιστή σας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon αν δεν το έχετε κάνει ήδη.
- Από την πλαϊνή γραμμή στα αριστερά, κάντε κλικ σε μια επιλογή Ρυθμίσεις.
- Στο δεξιό παράθυρο, στην ενότητα Συσκευές, επιλέξτε τη συσκευή Alexa.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα της συσκευής σας στην ενότητα Γενικά. Εδώ, κάντε κλικ σε μια επιλογή προειδοποιητική λέξη.
- Επιλέξτε μια νέα λέξη αφύπνισης από την αναπτυσσόμενη λίστα λέξεων αφύπνισης συσκευής Alexa. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Χρησιμοποιήστε τη νέα λέξη αφύπνισης για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ενεργής ακρόασης της Alexa στη συσκευή σας. Επαληθεύω Οι καλύτεροι τρόποι για να ασφαλίσετε τη συσκευή σας Alexa.
6. Επαναφέρετε τη συσκευή σας με δυνατότητα Alexa
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς, θα πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας με δυνατότητα Alexa και να δείτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος. Η επαναφορά της συσκευής σας αφαιρεί όλες τις προτιμήσεις σας από αυτήν, συμπεριλαμβανομένου του συσχετισμένου λογαριασμού Amazon. Αυτό είναι ένα τελευταίο βήμα, οπότε βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να το κάνετε.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, μπορείτε να διαμορφώσετε εκ νέου τη συσκευή σας με τον λογαριασμό σας και να προσθέσετε όλες τις προηγούμενες προτιμήσεις σας και άλλες πληροφορίες Alexa.
Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε την Alexa χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Alexa στο smartphone σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Amazon Alexa στο τηλέφωνό σας.
- Κάντε κλικ σε μια επιλογή συσκευές στην κάτω γραμμή της εφαρμογής.
- Κάντε κλικ στο Όλες οι συσκευές Και επιλέξτε τη συσκευή Alexa από τη λίστα.
- Θα ανοίξει το μενού Ρυθμίσεις της συσκευής σας. Κάντε κύλιση προς τα κάτω σε αυτήν τη λίστα και πατήστε εργοστασιακές ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ Επιστρέψτε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην προτροπή που εμφανίζεται στην οθόνη σας.
- Η συσκευή σας Alexa θα πρέπει να ξεκινήσει την επαναφορά.
Όταν γίνει επαναφορά της συσκευής, ρυθμίστε την ξανά με τον λογαριασμό σας στο Amazon. Στη συνέχεια, θα πρέπει να λειτουργεί με τις φωνητικές εντολές σας. Επαληθεύω Amazon Alexa vs Google Home vs Apple HomeKit Σύγκριση: Ποιο είναι το καλύτερο σύστημα Smart Home;
Πολλαπλοί τρόποι για να διορθώσετε την Alexa όταν δεν αποκρίνεται
Όπως και με οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή, μπορεί να υπάρξουν στιγμές που το Amazon Echo μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί και να ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές σας.
Αλλά όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να απολαύσετε όλα όσα μπορεί να προσφέρει η Alexa. Μπορείτε να δείτε τώρα Πώς να ρυθμίσετε την εφαρμογή Amazon Alexa.
