Το Asana είναι μια από τις κορυφαίες εφαρμογές διαχείρισης έργων και εργασιών που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλούς τομείς. Μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα έργα και να συνεργάζεστε ενεργά με την ομάδα σας εύκολα μέσω αυτού.
Τι συμβαίνει όμως όταν το Asana δεν εκτελείται στον υπολογιστή σας με Windows; Μπορεί να είναι ενοχλητικό, ειδικά όταν πρέπει να αναθεωρήσετε τις εργασίες που σας έχουν ανατεθεί και να ολοκληρώσετε τις εκκρεμείς εργασίες για να τηρήσετε μια προθεσμία.
Εδώ, θα διερευνήσουμε διάφορες λύσεις για την επίλυση προβλημάτων Asana όταν δεν λειτουργεί ή δεν φορτώνεται στα Windows. Επαληθεύω Σύγκριση προγράμματος Asana δωρεάν και επί πληρωμή: Πρέπει να κάνετε αναβάθμιση;
Γρήγοροι σύνδεσμοι
1. Ξεκινήστε να εφαρμόζετε τις γρήγορες επιδιορθώσεις
Ακολουθούν ορισμένες γρήγορες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το Asana δεν εκκινείται σωστά:
- Ρίξτε μια ματιά στην εφαρμογή web Asana: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Asana για Windows, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού που προτιμάτε. Εάν λειτουργεί εκεί, θα ξέρετε ότι το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή των Windows και όχι με τον διακομιστή Asana.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης δικτύου: Το Asana απαιτεί σταθερή σύνδεση δικτύου για να λειτουργήσει σωστά. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή ή αντιμετωπίστε προβλήματα Αντιμετώπιση σφαλμάτων ρυθμίσεων δικτύου των Windows Εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι πολύ αδύναμη.
- Αναγκαστική επανεκκίνηση της εφαρμογής Asana: Εάν το Asana έχει κολλήσει και δεν ανταποκρίνεται στην οθόνη φόρτωσης, προσπαθήστε να το επανεκκινήσετε αναγκαστικά. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε πρώτα το Asana, κάντε δεξί κλικ οπουδήποτε στην οθόνη και επιλέξτε μια επιλογή Φορτώνω πάλι.
Αυτά τα βασικά βήματα μπορούν συχνά να επιλύσουν κοινά προβλήματα Asana. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα λήψης, συνεχίστε να διαβάζετε για να δοκιμάσετε ορισμένες προηγμένες μεθόδους.
2. Εκκαθαρίστε τα αρχεία κρυφής μνήμης Asana
Όπως και άλλες εφαρμογές των Windows, το Asana δημιουργεί αρχεία κρυφής μνήμης για την αποθήκευση προσωρινών δεδομένων για εύκολη πρόσβαση. Μερικές φορές, τα αρχεία προσωρινής μνήμης καταστρέφονται λόγω κακόβουλου λογισμικού ή απροσδόκητου τερματισμού λειτουργίας του συστήματος. Το οποίο μπορεί τελικά να επιβραδύνει ή να καταρρεύσει το Asana κατά την εκκίνηση. Αλλά πώς μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα Asana όταν δεν λειτουργεί; Σε αυτήν την περίπτωση, η εκκαθάριση των αποθηκευμένων αρχείων προσωρινής μνήμης μπορεί συχνά να λύσει αυτό το πρόβλημα.
Πριν συνεχίσετε, κλείστε το Asana εάν εκτελείται ήδη στη συσκευή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δίσκο συστήματος ή να ανοίξετε τη διαχείριση εργασιών των Windows για να κλείσετε την εφαρμογή Asana.
Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε τα αρχεία προσωρινής μνήμης Asana στα Windows:
- Κάντε κλικ στο Win + R για πρόσβαση στο πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε τα παρακάτω στο πλαίσιο κειμένου και κάντε κλικ Εντάξει.
%appdata%/asana/cache
- Στο παράθυρο Εξερεύνηση αρχείων, επιλέξτε το φάκελο Cache_Data.
- πατήστε το πλήκτρο Del Ή κάντε κλικ στο κουμπί διαγραφής για να αφαιρέσετε τα αρχεία προσωρινής μνήμης.
- Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, ανοίξτε ξανά το Asana για να ελέγξετε για το πρόβλημα φόρτωσης.
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα αναγκάσει την εφαρμογή να επανασυνδεθεί στον διακομιστή Asana. Εάν αυτή η λύση δεν λειτουργεί για εσάς, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
3. Ενημερώστε το Asana στην πιο πρόσφατη έκδοση
Η ομάδα ανάπτυξης του Asana εκδίδει συχνά ενημερώσεις για τη διόρθωση γνωστών σφαλμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του Asana, χάνετε ορισμένες βασικές λειτουργίες και, το πιο σημαντικό, διορθώσεις σφαλμάτων. Επομένως, προσπαθήστε να ενημερώσετε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση για να λύσετε τα προβλήματα φόρτωσης.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε την εφαρμογή Asana:
- Εκκινήστε το Asana από το μενού Έναρξη και ελαχιστοποιήστε το παράθυρο.
- Ανοίξτε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση και πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στο πεδίο κειμένου.
%localappdata%/asana
- Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να ανοίξετε την Εξερεύνηση αρχείων των Windows.
- Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Update.exe. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και η εφαρμογή θα κλείσει αυτόματα.
- Τώρα, επιστρέψτε στην εφαρμογή Asana. Θα πρέπει να σας ζητηθεί ένα μήνυμα κειμένου που θα λέει, "Μια νέα έκδοση της εφαρμογής Asana είναι διαθέσιμη".
- κουμπί κλικ Επανεκκινήστε Στο αναδυόμενο παράθυρο ενημέρωσης Asana.
Επαληθεύω Asana vs Smartsheet Comparison: Τι είναι καλύτερο για τη διαχείριση έργου;
4. Εκτελέστε τη δοκιμή σύνδεσης Asana
Μερικές φορές, για άγνωστους λόγους, το δίκτυό σας ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί με τους διακομιστές Asana. Για να αντιμετωπίσετε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα Δοκιμή βοήθειας Asana στο δίκτυο.
Περιμένετε λίγο και ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης WebSocket. Εάν το αποτέλεσμα της σύνδεσης δείχνει "επιτυχής", τότε δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε. Εάν λαμβάνετε κατάσταση "αποτυχία" ή "μπλοκαρισμένη", καλέστε Με την ομάδα υποστήριξης της Asana Με ένα στιγμιότυπο οθόνης των διαγνωστικών.
5. Αλλάξτε τον προεπιλεγμένο διακομιστή DNS που χρησιμοποιείτε
Το DNS (Domain Name System) βοηθά το πρόγραμμα περιήγησής σας να ανοίξει οποιονδήποτε ιστότοπο πληκτρολογείτε στη γραμμή αναζήτησης. Παραδόξως, ο διακομιστής DNS που χρησιμοποιείτε θα μπορούσε να είναι η βασική πηγή του προβλήματός σας.
Όταν ένας διακομιστής DNS αποτυγχάνει, συνήθως αρχίζει να σας δίνει σφάλματα δικτύου. Έτσι, η αλλαγή του προεπιλεγμένου διακομιστή DNS σε άλλον μπορεί να είναι καλή ιδέα σε τέτοιες περιπτώσεις. Εάν δεν το έχετε κάνει πριν, ελέγξτε το Πώς να αλλάξετε τον διακομιστή DNS στα Windows για αναλυτικό οδηγό.
Όταν πρόκειται για δημόσιους διακομιστές DNS, το Cloudflare και η Google είναι αξιόπιστες επιλογές. Αν θέλετε να πάρετε ένα, δείτε ένα άρθρο Σύγκριση Cloudflare και Google να δούμε ποιο είναι το κατάλληλο για εσάς.
Από την άλλη πλευρά, εάν χρησιμοποιείτε έναν ιδιωτικό πάροχο DNS, ορίστε έναν προσαρμοσμένο κανόνα για το Asana. Μπορείτε να το κάνετε αυτό προσθέτοντας τους παρακάτω τομείς σε λειτουργία λίστας επιτρεπόμενων ή παράκαμψη:
- app.asana.com
- sync.app.asana.com
6. Αφήστε το Asana να περάσει από το τείχος προστασίας
Ένα τείχος προστασίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν θέλετε να αποτρέψετε την κακή χρήση πόρων από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες του δικτύου. Το προεπιλεγμένο τείχος προστασίας των Windows διατηρεί το σύστημά σας ασφαλές, αλλά μπορεί (σε σπάνιες περιπτώσεις) να αποκλείσει ορισμένες βασικές υπηρεσίες.
Εάν είστε βέβαιοι ότι το τείχος προστασίας σας προκαλεί πρόβλημα, δοκιμάστε να βάλετε στη λίστα επιτρεπόμενων την εφαρμογή Asana στις ρυθμίσεις της.
Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα του τείχους προστασίας στον υπολογιστή σας:
- Ανοίξτε την αναζήτηση των Windows και πληκτρολογήστε Τείχος προστασίας του Windows Defender.
- Κάντε διπλό κλικ στο καλύτερο ταίριασμα και κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαξε ρυθμίσεις.
- Στη λίστα των εφαρμογών, βρείτε το Asana. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, ίσως χρειαστεί να το προσθέσετε μη αυτόματα επιλέγοντας προσθέστε μια εφαρμογή.
- Μόλις προσθέσετε το Asana, βεβαιωθείτε ότι έχει άδεια να περάσει μέσα από το τείχος προστασίας. Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου Ιδιωτικό και Δημόσιο ανάλογα με τον τύπο του δικτύου σας.
7. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Asana
Εάν εξακολουθείτε να παλεύετε να κάνετε το Asana να λειτουργήσει όπως αναμένεται, η τελική λύση είναι να εγκαταστήσετε ξανά το Asana.
Η επανεγκατάσταση σημαίνει ότι θα απεγκαταστήσετε πρώτα την εφαρμογή και μετά θα την εγκαταστήσετε ξανά. Μην ανησυχείτε μήπως χάσετε τα δεδομένα σας, καθώς η Asana συγχρονίζει συνεχώς τα δεδομένα σας σε όλες τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες.
Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Asana:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows και μεταβείτε στο Εφαρμογές -> Εγκατεστημένες εφαρμογές.
- Ψάχνω Asana στη λίστα και κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερα
- Κάντε κλικ σε μια επιλογή απεγκατάσταση Από το μενού περιβάλλοντος για να απεγκαταστήσετε το Asana.
- Μετά την απεγκατάσταση, επισκεφθείτε Επίσημος ιστότοπος Asana Για να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.
- Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης ή το αρχείο εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε το Asana.
Μια νέα εγκατάσταση θα αφαιρέσει όλα τα παλιά αρχεία από τον υπολογιστή σας και θα τα αντικαταστήσει με νέα. Επιπλέον, με την επανεγκατάσταση του Asana, μπορείτε να εξαλείψετε και να διορθώσετε σχεδόν όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή Asana. Οπότε, μην φοβάστε να το δοκιμάσετε! Επαληθεύω Οι καλύτερες συμβουλές Asana που πρέπει να γνωρίζετε.
Επαναφέρετε την πλήρη εμπειρία Asana στα Windows
Ακολουθώντας τα βήματα σε αυτόν τον οδηγό, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα εκκίνησης και φόρτωσης και να απολαύσετε μια ομαλή εμπειρία. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να είστε άτυχοι, το κύριο πρόβλημα μπορεί να είναι ο λογαριασμός σας Asana. Σε αυτό το θέμα, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για ορισμένες πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να δείτε τώρα Εργαλεία διαχείρισης έργων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τα προσωπικά σας έργα.
