Πριν πραγματοποιήσετε μια σημαντική επαγγελματική κλήση, είναι πολύ τρομακτικό να ανακαλύψετε ότι το Skype, το Zoom ή οποιαδήποτε εφαρμογή τηλεδιάσκεψης που σχεδιάζατε να χρησιμοποιήσετε έχει κάποια σφάλματα. Τα προβλήματα μπορεί να κυμαίνονται από μια μαύρη οθόνη που δείχνει το βίντεό σας έως την εφαρμογή που δεν ανοίγει καθόλου.
Όποιο πρόβλημα και αν αντιμετωπίζετε, μπορείτε να διορθώσετε οποιαδήποτε εφαρμογή τηλεδιάσκεψης στο iPhone σας με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Και αν αναζητάτε βοήθεια για το FaceTime, σας έχουμε καλύψει με ορισμένες διορθώσεις πότε Το FaceTime δεν λειτουργεί χωριστά.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
1. Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο
Η Apple σάς ενθαρρύνει να έχετε περισσότερο έλεγχο του απορρήτου σας, επιτρέποντάς σας να επιλέξετε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερα ή το μικρόφωνο στο iPhone σας και ποιες όχι. Ζουμ, Skype και άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης συνήθως ζητούν αυτήν την άδεια σε ένα αναδυόμενο παράθυρο όταν αρχίζετε να τις χρησιμοποιείτε για πρώτη φορά.
Αν επιλέξετεΑπαγορεύωΌταν η εφαρμογή τηλεδιάσκεψης ζητά άδεια, ούτε το μικρόφωνο ούτε η κάμερα θα λειτουργούν μέχρι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας.
Παω σε Ρυθμίσεις -> Απόρρητο -> Μικρόφωνο Και ενεργοποιήστε το ρυθμιστικό δίπλα στην αγαπημένη σας εφαρμογή τηλεδιάσκεψης. Μετά πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις -> Απόρρητο -> Κάμερα Για να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα και για αυτήν την εφαρμογή.
Ακόμα κι αν επιτρέψετε τη χρήση της κάμερας και του μικροφώνου εδώ, μπορούν να ενεργοποιηθούν και να απενεργοποιηθούν εντός της ίδιας της εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι ξέρετε πώς Χρησιμοποιήστε το Zoom Ή Skype ή άλλες εφαρμογές για να ξέρετε πώς να ελέγχετε την κάμερα και το μικρόφωνό σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.
2. Βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές είναι έτοιμοι και λειτουργούν
Είναι πιθανό το Skype, το Zoom ή άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης να μην λειτουργούν λόγω προβλήματος διακομιστή. Μπορείτε συνήθως να ελέγξετε την κατάστασή τους στο διαδίκτυο.
Ακολουθούν οι σελίδες κατάστασης υπηρεσίας για τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές τηλεδιάσκεψης:
Εάν ανακαλύψετε προβλήματα υπηρεσίας με την αγαπημένη σας εφαρμογή τηλεδιάσκεψης, πρέπει να περιμένετε να τα διορθώσει ο προγραμματιστής. Συνεχίστε να ελέγχετε ξανά στη σελίδα κατάστασης για να δείτε πότε συνέβη αυτό.
3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή τηλεδιάσκεψης
Όταν μια εφαρμογή παγώνει ή κολλάει, ο μόνος τρόπος για να τη διορθώσετε είναι να την κλείσετε και μετά να την ανοίξετε ξανά. Ακόμα κι αν οι εφαρμογές Skype, Zoom ή άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης φαίνεται να εξακολουθούν να λειτουργούν, δοκιμάστε να τις επανεκκινήσετε σε περίπτωση που κάτι σταματήσει να λειτουργεί στα παρασκήνια.
Σε ένα σύγχρονο iPhone, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης του iPhone και κρατήστε το για λίγο για να δείτε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Εάν έχετε iPhone με κουμπί αρχικής οθόνης, κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να εμφανιστούν οι ανοιχτές εφαρμογές.
Σύρετε κάθε εφαρμογή από το επάνω μέρος της οθόνης για να την κλείσετε και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στην αρχική οθόνη και εκκινήστε ξανά την εφαρμογή.
4. Επανεκκινήστε το iPhone
Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής τηλεδιάσκεψης δεν βοηθά, το επόμενο βήμα είναι να επανεκκινήσετε το iPhone σας. Αυτό είναι ένα αποτελεσματικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων πολλών που μπορούν να επηρεάσουν το Skype, το Zoom και άλλες δημοφιλείς εφαρμογές τηλεδιάσκεψης.
Πατήστε παρατεταμένα είτε τα κουμπιά έντασης ήχου και το πλευρικό κουμπί (ή κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί εάν το iPhone σας έχει κουμπί αρχικής οθόνης) μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης. Στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό και μετά περιμένετε 30 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιηθεί η συσκευή σας. , στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
5. Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Κάθε εφαρμογή τηλεδιάσκεψης βασίζεται σε σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει, είτε αυτή παρέχεται μέσω Wi-Fi είτε μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Σταματήστε για λίγο για να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας λειτουργεί. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ανεβάσετε έναν νέο ιστότοπο ή να κάνετε ροή βίντεο στο YouTube.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο εάν υπάρχουν προβλήματα. Αυτή μπορεί επίσης να είναι η μόνη λύση εάν Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σας είναι πολύ αργή Για να εργαστείτε με μια μεγάλη κλήση συνδιάσκεψης.
Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Skype, το Zoom ή άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, φροντίστε να τις επιτρέψετε στις ρυθμίσεις του iPhone σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα για να βρείτε την προτιμώμενη εφαρμογή τηλεδιάσκεψης και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την εναλλαγή δίπλα της για να της επιτρέψετε να χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
6. Ενημερώστε το Zoom ή το Skype στο App Store
Η εφαρμογή τηλεδιάσκεψης ενδέχεται να μην λειτουργεί στο iPhone σας, εάν δεν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση. Ο προγραμματιστής της εφαρμογής εκδίδει συχνά νέες ενημερώσεις για τη διόρθωση σφαλμάτων ή την εισαγωγή νέων λειτουργιών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις από το App Store.
Ανοίξτε το App Store και πατήστε το εικονίδιο προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία της καρτέλας Σήμερα. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε τυχόν εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν. Ενημερώστε την επιλεγμένη εφαρμογή τηλεδιάσκεψης εάν εμφανίζεται στη λίστα ή πατήστε Ενημέρωση όλων Για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές σας ταυτόχρονα.
7. Ενημερώστε στην πιο πρόσφατη έκδοση του IOS
Η Apple κυκλοφορεί συνεχώς νέες ενημερώσεις iOS για να διορθώνει προβλήματα και να εισάγει νέες δυνατότητες. Ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις εφαρμογών, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα εάν το λειτουργικό σύστημα στο iPhone σας είναι παλιό.
Παω σε Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ενημέρωση λογισμικού Για να ελέγξετε για νέες διαθέσιμες ενημερώσεις για το iPhone σας. Εάν υπάρχουν διαθέσιμα, φροντίστε να τα κατεβάσετε και να τα εγκαταστήσετε πριν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Zoom, το Skype ή άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης.
8. Διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά την αγαπημένη σας εφαρμογή τηλεδιάσκεψης
Μερικές φορές χρειάζεται να διαγράψετε εντελώς μια εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά από την αρχή. Αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο εάν η εφαρμογή είναι κατεστραμμένη ή η ενημέρωση δεν λειτουργεί σωστά. Υπάρχει πιθανότητα να χάσετε δεδομένα κάνοντας αυτό, αλλά οι περισσότερες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης δεν αποθηκεύουν δεδομένα τοπικά, επομένως αυτό δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα.
Για να διαγράψετε την εφαρμογή στο iPhone σας, αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή από την Αρχική οθόνη. Στο αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε Κατάργηση εφαρμογής και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε την εφαρμογή στην επόμενη ειδοποίηση.
Αφού διαγράψετε μια εφαρμογή, βρείτε την στο App Store και πατήστε το εικονίδιο του cloud για να την κατεβάσετε ξανά. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να επιτρέψετε την πρόσβαση στο μικρόφωνο και την κάμερά σας όταν ανοίξετε για πρώτη φορά την εφαρμογή.
Βρείτε μια εναλλακτική εφαρμογή τηλεδιάσκεψης για χρήση
Ελπίζουμε ότι μπορέσατε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις συμβουλές για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε κατά τη χρήση του Zoom, του Skype ή άλλων εφαρμογών τηλεδιάσκεψης στο iPhone σας. Εάν η εφαρμογή σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο μετάβασης σε Εναλλακτική εφαρμογή τηλεδιάσκεψης αντι αυτου.
Ενώ το Zoom και το Skype είναι οι πιο δημοφιλείς εφαρμογές τηλεδιάσκεψης, υπάρχουν πολλές άλλες επιλογές εκεί έξω. Ρίξτε μια ματιά στην περίληψη των καλύτερων Δωρεάν εφαρμογές κλήσης συνδιάσκεψης Για να βρείτε μια πιο αξιόπιστη εναλλακτική για την ομάδα σας.
