Σχεδόν κάθε email που λαμβάνετε από μια εταιρεία έχει έναν ιχνηλάτη μέσα του. Ο αποστολέας λαμβάνει ένα ping όταν ανοίγει το μήνυμα. Μπορείτε να αποκλείσετε αυτό το κόλπο - ή να το χρησιμοποιήσετε μόνοι σας για να παρακολουθείτε τα μηνύματά σας.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
Πώς παρακολουθούνται τα email;
Θεωρητικά, το email είναι ένα πολύ απλό μέσο. Αλλά δεν στέλνετε μήνυμα κειμένου σε κάποιον - τα email μπορεί να περιέχουν κώδικα HTML, όπως στις ιστοσελίδες. Μπορούν επίσης να ανεβάζουν εικόνες, όπως λειτουργεί η παρακολούθηση.
Όταν ανοίγετε ένα email, το πρόγραμμα-πελάτης email φορτώνει τις εικόνες σε αυτό το email από τον απομακρυσμένο διακομιστή και τις εμφανίζει, όπως ακριβώς θα κάνατε όταν ανοίγετε μια ιστοσελίδα. Μπορείτε να πείτε στο πρόγραμμα-πελάτη email σας να μην ανεβάζει ποτέ εικόνες αν θέλετε. Αλλά συνήθως οι εικόνες μεταφορτώνονται από προεπιλογή.
Οι εταιρείες που στέλνουν ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν πάντα μια ειδική εικόνα παρακολούθησης. Είναι ένα μικρό, αόρατο αρχείο εικόνας, σε μέγεθος μόνο ενός εικονοστοιχείου, γνωστό και ως εικόνα 1 x 1. Κάθε άτομο που λαμβάνει ένα αντίγραφο του ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας έχει μια μοναδική διεύθυνση εικόνας παρακολούθησης σε αυτό. Αυτές οι εικόνες είναι επίσης γνωστές ως "web beacons".
Όταν ανοίγετε το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανεβάζετε φωτογραφίες (ακόμα και αν δεν μπορείτε να δείτε καμία), ανεβάζει μια φωτογραφία με μια μοναδική διεύθυνση. Όταν η συγκεκριμένη εικόνα μεταφορτώνεται από τους διακομιστές της εταιρείας, γνωρίζουν ότι το email που στάλθηκε στη διεύθυνση email σας μόλις άνοιξε.
Υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να παρακολουθείτε ότι μπορεί να έχετε ανοίξει και ένα email. Για παράδειγμα, κάθε σύνδεσμος στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να περιέχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που σχετίζεται με εσάς, έτσι ώστε η εταιρεία να μπορεί να δει ποιος έκανε κλικ στους συνδέσμους στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά αυτό συμβαίνει μόνο όταν κάνετε πραγματικά κλικ σε έναν σύνδεσμο, όχι απλώς ανοίγετε ένα email.
Αυτός ο κώδικας HTML προέρχεται από ένα email που μου έστειλε η Lyft. Συνήθως γίνεται λήψη αυτών των εικόνων όταν ανοίγει το email. Η Lyft γνωρίζει ποιος έλαβε αυτούς τους αριθμούς αναγνώρισης, επομένως γνωρίζει ποιος άνοιξε το email όταν ανέβηκαν αυτές οι εικόνες.
Γιατί οι άνθρωποι παρακολουθούν τα ανοίγματα email;
Γενικά δεν υπάρχει τίποτα κακό σε αυτό το είδος παρακολούθησης. Συμβαίνει όλη την ώρα. Οι εταιρείες που στέλνουν αυτοματοποιημένα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θέλουν να γνωρίζουν πόσοι άνθρωποι τα ανοίγουν και τα διαβάζουν.
Όλοι το κάνουν αυτό. Εδώ στο Dz-Techs, χρησιμοποιήσαμε αυτόν τον τύπο παρακολούθησης ενημερωτικών δελτίων email για να διασφαλίσουμε ότι το στέλνουμε μόνο σε άτομα που θέλουν να το δουν. Εάν κάποιος δεν ανοίξει ποτέ ή δεν αλληλεπιδράσει με το ενημερωτικό μας δελτίο, μπορούμε να το αφαιρέσουμε από τη λίστα email και να σταματήσουμε να του το στέλνουμε.
Ενώ αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται από εταιρείες, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε μόνοι σας. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι υποβάλλετε ένα βιογραφικό και θέλετε να δείτε ποιος άνοιξε τα email της αίτησης εργασίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό που περιλαμβάνει παρακολούθηση εικόνων και αναφορές όταν κάποιος τα ανοίγει και θα ξέρετε ποιος τον κοίταξε.
Το πρόγραμμα παρακολούθησης ανοίγματος email δεν λειτουργεί συχνά
Αυτό δεν είναι τέλειο σύστημα. Στην πραγματικότητα, είναι πολύ ακατάστατο. Αυτό το ανοιχτό σύστημα παρακολούθησης email μπορεί να χακάρει με πολλούς τρόπους.
Εάν ο παραλήπτης χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα email που έχει ρυθμιστεί ώστε να μην ανεβάζει φωτογραφίες, το πρόγραμμα παρακολούθησης δεν θα φορτώσει και δεν θα έχετε κανέναν τρόπο να μάθετε εάν το άτομο αυτό έχει δει το email. Αυτό ισχύει επίσης εάν ο παραλήπτης χρησιμοποιεί λογισμικό που εμποδίζει την παρακολούθηση αυτών των εικόνων.
Κάποιο λογισμικό στην πορεία μπορεί να φορτώσει την εικόνα παρακολούθησης για κάποιο λόγο - για παράδειγμα, για να παρέχει μια προεπισκόπηση ενός email ή για να ελέγξει τα πάντα σε αυτό. Μπορεί να λάβετε ένα ping ότι το email προβλήθηκε ακόμα κι αν ο παραλήπτης δεν το άνοιξε.
Ορισμένα εταιρικά συστήματα email ενδέχεται να αποκλείσουν όλα τα εισερχόμενα email που περιέχουν εικόνες παρακολούθησης ή συνδέσμους.
Αν και είναι μια ακατάστατη και ατελής λύση, είναι η μόνη που έχει η βιομηχανία, επομένως οι άνθρωποι εξακολουθούν να τη χρησιμοποιούν.
Το Microsoft Outlook διαθέτει μια δυνατότητα Read Receipt, αλλά είναι εύκολο για τους ανθρώπους να αρνηθούν να στείλουν ειδοποιήσεις ανάγνωσης. Το Gmail διαθέτει μια λειτουργία απόδειξης ανάγνωσης, αλλά είναι διαθέσιμη μόνο για λογαριασμούς G Suite (οργανωμένους). Η παρακολούθηση εικόνων είναι παρόμοια με τις αποδείξεις ανάγνωσης που λειτουργούν αθόρυβα σε οποιοδήποτε πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανεβάζει εικόνες.
Πώς να αποτρέψετε την παρακολούθηση ανοίγματος email
Εάν δεν θέλετε οι άλλοι να γνωρίζουν εάν έχετε ανοίξει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε λάβει, μπορείτε να το σταματήσετε απλώς ρυθμίζοντας το πρόγραμμα-πελάτη email της επιλογής σας να μην πραγματοποιεί αυτόματη λήψη εικόνων.
Για παράδειγμα, στο Gmail, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά, επιλέξτε «Ερώτηση πριν από την εμφάνιση εξωτερικών εικόνων» και μετά κάντε κλικ στην «Αποθήκευση αλλαγών».
Όταν ανοίγετε ένα email, θα δείτε το μήνυμα "Οι εικόνες δεν εμφανίζονται". Μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται φωτογραφίες αυτή τη φορά ή ακόμα και να πείτε στο Gmail να ανεβάζει πάντα φωτογραφίες από αυτόν τον αποστολέα, εάν είναι κάποιος που εμπιστεύεστε.
Οι χρήστες μπορούν να δουν αν ανοίξατε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο εάν επιλέξετε να προβάλετε φωτογραφίες.
Αυτό θα πρέπει να λειτουργεί παρόμοια σε κάθε πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βρείτε οδηγίες για την εφαρμογή email της επιλογής σας για να μάθετε πώς να απενεργοποιείτε την αυτόματη μεταφόρτωση εικόνων.
Πώς να παρακολουθείτε τα ανοιχτά email για τον εαυτό σας
Εάν είστε επιχείρηση ή οργανισμός που θέλετε να παρακολουθείτε τα ανοίγματα email, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων email. Αυτό θα πρέπει να ενσωματωθεί σε οποιοδήποτε λογισμικό χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση ενημερωτικών δελτίων ή email μάρκετινγκ.
Για τους κανονικούς ανθρώπους, αυτό είναι ακόμα λίγο περίπλοκο. Αυτό το εργαλείο δεν περιλαμβάνεται στο Gmail, το Outlook, το Apple Mail ή το συνηθισμένο σας πρόγραμμα email.
Mailtrack.io Απλό και δωρεάν, αλλά προσθέτει μια υπογραφή σε κάθε email που συντάσσετε, εκτός εάν πληρώνετε. μπορείς ακόμα διαγραφή υπογραφής Και παρακολούθηση email ως συνήθως, αλλά υπάρχει λίγη ταλαιπωρία. Μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις με διάφορους τρόπους όταν κάποιος διαβάζει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένης μιας αναδυόμενης ειδοποίησης, μιας ειδοποίησης μέσω email και αυτών των διπλών σημαδιών ελέγχου στον φάκελο Gmail Sent.
Οι εύχρηστες υπηρεσίες παρακολούθησης ανοίγματος email όπως αυτές απαιτούν από εσάς να επιτρέψετε την πρόσβαση στο email σας, κάτι που δεν σας συμβουλεύουμε. Αλλά είναι ένας συμβιβασμός που μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε. Απλά ξέρετε τους κινδύνους.
