Οι μαλακές δεξιότητες (soft skills) είναι προσωπικές ιδιότητες και συμπεριφορές που βοηθούν τους ανθρώπους να βρουν μια συγκεκριμένη δουλειά και να επιτύχουν στην αγορά εργασίας, και είναι αντίθετα με τις σκληρές δεξιότητες (τεχνικές δεξιότητες), καθώς η απόκτηση αυτών των δεξιοτήτων τους βοηθά να συνεργάζονται καλά με άλλους και να αναπτύξουν την επαγγελματική πλευρά της ζωής.
Οι θέσεις εργασίας σε ζήτηση τεχνολογίας απαιτούν συνήθως σκληρές δεξιότητες (τεχνικές δεξιότητες), αλλά οι μαλακές δεξιότητες (soft skills) είναι εξίσου σημαντικές. Αυτά τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας σας βοηθούν να ολοκληρώσετε τη δουλειά και να δημιουργήσετε υγιείς σχέσεις στη δουλειά. Εάν έχετε κατακτήσει μαλακές δεξιότητες όπως η επίλυση προβλημάτων και η επικοινωνία, έχετε ήδη κερδίσει τη μισή μάχη. Να γιατί είναι σημαντικό να αναπτύξετε soft skills για να προωθήσετε την τεχνολογική σας καριέρα. Επαληθεύω Οι βασικές δεξιότητες που χρειάζεστε για να εργαστείτε στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
1. Πετύχετε τους προσωπικούς σας επιχειρηματικούς στόχους
Η εργασία για μια εταιρεία τεχνολογίας περιλαμβάνει την εκμάθηση της εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και σε ομάδα. Οι μαλακές δεξιότητες, όπως η επίλυση προβλημάτων, η ενεργητική ακρόαση και η επικοινωνία είναι απαραίτητες για την επιτυχία στις εργασίες σας, την έγκριση των ιδεών σας και τη συνεχή υποστήριξη από την ομάδα σας.
Οι μαλακές δεξιότητες είναι επίσης απαραίτητες εάν σκέφτεστε τρόπους να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να λάβετε προαγωγή στην εργασία. Ένα από τα πρώτα πράγματα που θα αναζητήσει το αφεντικό σας είναι μια ισχυρή εργασιακή ηθική. Θα μπορούσε να εξετάσει ερωτήσεις όπως, Είσαι εύκολος στην αντιμετώπιση και είσαι πολυμήχανος;
Θα πρέπει να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε γιατί αξίζετε την προαγωγή χωρίς να είστε πιεστικοί ή απελπισμένοι. Χρειάζονται διαπροσωπικές δεξιότητες, αποφασιστικότητα, διεκδίκηση και χειρισμός υπό πίεση για να υπερασπιστείτε τις πιθανότητές σας στο χώρο εργασίας.
2. Προωθήστε τη συνεργασία στην ομάδα σας
Ηγείτε μια ομάδα ή εργάζεστε από κοινού σε ένα έργο; Πώς αντιδράτε όταν οι ιδέες σας υποστηρίζονται ενώ οι ιδέες των άλλων αγνοούνται; Πρέπει να αναπτύξετε soft skills για να εργαστείτε απρόσκοπτα με την ομάδα σας και να πετύχετε τους στόχους σας.
Δεν θα καταλάβουν όλοι τον τρόπο σκέψης σας ή δεν θα συμφωνούν πάντα με τις ιδέες σας. Εδώ είναι χρήσιμη η επίλυση συγκρούσεων και οι επικοινωνιακές δεξιότητες. Το να επιδιώκετε να ακούτε πρώτα και να διαμορφώνετε εποικοδομητικά τα επιχειρήματά σας είναι ουσιαστικό για να ξεπεράσετε τις προσωπικές προκλήσεις στο χώρο εργασίας.
Χρειάζεται επίσης συναισθηματική νοημοσύνη για να γνωρίζετε τα συναισθήματα και τις αντιδράσεις των συναδέλφων σας. Η άσκηση ενσυναίσθησης, η ενθάρρυνση των συναδέλφων και η αναγνώριση της συνεισφοράς των άλλων χτίζει μια θετική ομαδική κουλτούρα που συμβάλλει στην αύξηση της παραγωγικότητας. Επαληθεύω Τα καλύτερα εργαλεία για την αξιολόγηση της ομάδας στον Ιστό.
3. Ενισχύστε τις ηγετικές σας δυνατότητες
Οι μαλακές δεξιότητες αυξάνουν τις πιθανότητές σας για ηγεσία. Οι καλύτεροι ηγέτες δεν είναι μόνο εκείνοι που μπορούν να κάνουν καλά τη δουλειά αλλά και εκείνοι που μπορούν να συνεργαστούν αποτελεσματικά με άλλους. Πρέπει να είστε σε θέση να παρακινήσετε την ομάδα σας, να παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση και να κατευθύνετε όποιον αγωνίζεται στον σωστό δρόμο.
Η άνοδος της σταδιοδρομίας σημαίνει πρόσθετες ευθύνες. Τα καθήκοντά σας μπορεί να μετατοπιστούν από τεχνικά σε διοικητικά. Μπορεί να σας ζητηθεί να ηγηθείτε ομάδων, να προπονήσετε άλλες με μη τεχνικό υπόβαθρο ή επίλυση συγκρούσεων. Καθώς προχωράτε στον ρόλο σας, οι μαλακές δεξιότητες όπως οι διαπροσωπικές δεξιότητες, η διαχείριση χρόνου και η επίλυση προβλημάτων είναι εξίσου σημαντικές με τις τεχνικές γνώσεις.
Τούτου λεχθέντος, το να έχετε έναν τίτλο σαφώς δεν αρκεί εάν θέλετε να δημιουργήσετε επιρροή στην εταιρεία σας. Σύμφωνα με άρθρο Harvard Business Review Σχετικά με τη δημιουργία επιρροής στην εργασία Οι διαπροσωπικές σχέσεις έχουν σημασία στο χώρο εργασίας. Είναι τόσο απλό: οι άνθρωποι σε υποστηρίζουν και δεν σκέφτονται τα κίνητρά σου όταν τους αρέσεις.
4. Σπινθήρα καινοτομία
Ένας από τους τρόπους με τους οποίους η τεχνολογική σας εργασία μπορεί να κάνει τη διαφορά στον κόσμο είναι η επίλυση προβλημάτων του πραγματικού κόσμου. Οπλισμένοι με ήπιες δεξιότητες όπως η δημιουργικότητα και η επιχειρηματική σκέψη, μπορείτε να σκεφτείτε εκ των υστέρων λύσεις σε περίπλοκα ζητήματα όπως πανδημίες, εκπομπές αερίων θερμοκηπίου, φτώχεια και έλλειψη νερού.
Ωστόσο, είναι επίσης αλήθεια ότι η κακή χρήση της τεχνολογίας μπορεί να προκαλέσει βλάβη. Πρώτα απ 'όλα, μπορείτε να εξετάσετε τους κινδύνους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την κοινωνία, τις αρνητικές επιπτώσεις της τεχνολογίας στα παιδιά και τους άμεσους κινδύνους της τεχνητής νοημοσύνης.
Για να καταπολεμήσετε τις επιβλαβείς τεχνολογικές καινοτομίες και χρήσεις, χρειάζεστε μια αίσθηση ηθικής, όπως την αποκαλείτε American Management Association «Παλαιομοδίτικο soft skill για τον σύγχρονο κόσμο». Η ηθική συμπεριφορά βοηθά τους επαγγελματίες της τεχνολογίας να σκέφτονται κριτικά για αυτά τα ζητήματα και να λαμβάνουν αποφάσεις για το γενικότερο καλό. Επαληθεύω Τα ηθικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της δημιουργίας έργων τέχνης AI.
5. Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών και αυξήστε την ικανοποίηση στην εταιρεία σας
Οι μαλακές δεξιότητες είναι απαραίτητες εάν εργάζεστε σε έναν τεχνικό ρόλο που έχει άμεση σχέση με πελάτες και πελάτες. Η ενσυναίσθηση, η ενεργητική ακρόαση, η επικοινωνία και η επίλυση προβλημάτων είναι απαραίτητα για τη βελτίωση της πίστης και της ικανοποίησης των πελατών.
Μερικές μαλακές δεξιότητες που βοηθούν στην ανάπτυξη αυτής της πτυχής:
- Κάντε τις σωστές ερωτήσεις για να εντοπίσετε το βασικό πρόβλημα στα παράπονα πελατών.
- Διατηρώντας την ψυχραιμία σας, ενεργητική ακρόαση, εκδήλωση ενσυναίσθησης, διαχείριση της ασάφειας, ανταπόκριση κατάλληλα και αποφασιστικά όταν οι πελάτες είναι θυμωμένοι.
- Διαχειριστείτε το χρόνο σας όταν ασχολείστε με πολλά έργα.
- Παρουσιάστε με αυτοπεποίθηση, επιδεικνύετε επαγγελματισμό και επικοινωνήστε θετικά κατά τη διάρκεια συναντήσεων με πελάτες.
- Σκεφτείτε δημιουργικά για να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών.
Συμμετέχουν σε Ομιλία TED Του Will Guidara Η σημασία της «Απίστευτης φιλοξενίας». Ο Guidara είναι συνιδιοκτήτης του εστιατορίου Eleven Madison Park, το οποίο έχει ονομαστεί το νούμερο ένα εστιατόριο στον κόσμο. Ποια είναι η μυστική σάλτσα του; Δημιουργία αξέχαστων και εξατομικευμένων εμπειριών πελατών. Μπόρεσε να το κάνει αυτό μέσω ενός συνδυασμού ενσυναίσθησης, ειλικρίνειας και δημιουργικότητας.
6. Προσαρμογή σε αλλαγές και κρίσεις
Η αλλαγή είναι σταθερή στον κλάδο της τεχνολογίας και μπορεί να οδηγήσει σε αβεβαιότητα. Η τεχνολογία ενημερώνεται σε μήνες και οι επενδυτές έρχονται και φεύγουν. Για όλους τους λόγους για τους οποίους οι εταιρείες τεχνολογίας το θέλουν Απολύστε πολλούς υπαλλήλους Ένας επαγγελματίας της τεχνολογίας πρέπει να μάθει να προσαρμόζεται και να αντιμετωπίζει δύσκολες καταστάσεις.
Διαταραχές στην τεχνολογία, όπως η υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης, οι απολύσεις και οι πανδημίες, προκαλούν άγχος ή αρνητικότητα, κάτι που είναι φυσιολογικό. Είναι εντάξει να στεναχωριέσαι για απολύσεις, για παράδειγμα. Ωστόσο, το να είσαι προσαρμοστικός σημαίνει ότι δεν είσαι μόνο ευέλικτος, αλλά και δημιουργικός εν μέσω αλλαγής.
λένε οι ειδικοί που ερωτήθηκαν BBC Worklife Όσοι προσαρμόζονται ευδοκιμούν στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Μπορείτε να προσαρμοστείτε σε νέες καταστάσεις, να εργαστείτε υπό πίεση και να παραμείνετε ήρεμοι στις αντιξοότητες.
Εκτός από αυτό, οι προσαρμοστικοί επαγγελματίες της τεχνολογίας είναι προνοητικοί. Ετοιμάζεστε προληπτικά για αλλαγή. Για παράδειγμα, γνωρίζοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη αναπτύσσεται με πρωτοφανή ρυθμό, θα αρχίσετε να εξερευνάτε τις καλύτερες θέσεις εργασίας στην τεχνητή νοημοσύνη και να σκέφτεστε τρόπους για να παραμείνετε σχετικοί αντί να αφιερώνετε πολύ χρόνο ανησυχώντας για αυτήν. Επαληθεύω Μερικοί κοινοί μύθοι για την τεχνητή νοημοσύνη που δεν ισχύουν.
Αναπτύξτε τις μαλακές δεξιότητές σας για μια επιτυχημένη καριέρα στην τεχνολογία
Η επιτυχία στην τεχνολογική σας καριέρα απαιτεί τόσο τεχνικές όσο και ήπιες δεξιότητες. Μην παραμελείτε τη βελτίωση των soft skills σας στην προσπάθειά σας να μάθετε τεχνικές δεξιότητες. Οι ήπιες δεξιότητες σάς βοηθούν να επιτύχετε τους προσωπικούς σας επιχειρηματικούς στόχους, να προωθήσετε τη συνεργασία, να προωθήσετε την ηγεσία, να πυροδοτήσετε την καινοτομία, να ικανοποιήσετε τους πελάτες και σας βοηθούν να προσαρμοστείτε σε περιόδους αλλαγής και κρίσης.
Η οικοδόμηση των απαιτούμενων soft skills απαιτεί επαναλαμβανόμενη μελέτη και προσπάθεια. Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε αυτές τις soft skills είναι να τις εξασκήσετε σε πρόσωπο με πρόσωπο και διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις. Χρησιμοποιήστε τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας για να αναπτυχθείτε στην καριέρα σας στην τεχνολογία. Μπορείτε να δείτε τώρα Κάποια πράγματα που δεν πρέπει να κάνετε ποτέ στη νέα σας δουλειά.
