Το να ανακαλύψετε ότι τα παιχνίδια και οι εφαρμογές που αγοράσατε έχουν εξαφανιστεί ξαφνικά και μυστηριωδώς από το Microsoft Store μπορεί να είναι εκπληκτικό και απογοητευτικό.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα καλύψουμε αποτελεσματικές λύσεις για τη γρήγορη επίλυση αυτού του προβλήματος—από την επαλήθευση του λογαριασμού σας έως την ενημέρωση του συστήματός σας. Επαληθεύω Πώς να διορθώσετε το Microsoft Store που δεν κατεβάζει παιχνίδια.
Αλλά προτού εξερευνήσουμε τις λύσεις, ας ελέγξουμε γιατί το Microsoft Store δεν εμφανίζει ήδη αγορασμένες εφαρμογές.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
Γιατί εξαφανίστηκαν οι εφαρμογές και τα παιχνίδια από τον λογαριασμό σας στο Microsoft Store;
Ακολουθούν μερικοί πιθανοί λόγοι πίσω από το ζήτημα:
- Λανθασμένος λογαριασμός ή ληγμένες άδειεςΗ σύνδεση στη συσκευή σας με διαφορετικό λογαριασμό ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα να μην εμφανίζονται οι εφαρμογές που αγοράσατε στο Microsoft Store. Μερικές φορές, θα αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα εάν οι άδειες χρήσης ορισμένων εφαρμογών του Store έχουν λήξει.
- Ζητήματα συγχρονισμού λογαριασμού: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο λογαριασμός σας Microsoft ενδέχεται να έχει προβλήματα συγχρονισμού — με αποτέλεσμα να χάσετε την ορατότητα των εφαρμογών και των παιχνιδιών που αγοράσατε. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν υπάρχει καθυστέρηση ή αποτυχία στον συγχρονισμό των πληροφοριών του λογαριασμού σας σε πολλές συσκευές.
- Ημιτελείς ή αποτυχημένες εγκαταστάσεις εφαρμογών: Προβλήματα σύνδεσης ή σφάλματα συστήματος μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε ελλιπείς ή αποτυχημένες εγκαταστάσεις. Και όταν η διαδικασία εγκατάστασης αποτύχει, η αντίστοιχη εφαρμογή ή παιχνίδι ενδέχεται να μην εμφανίζεται στον λογαριασμό σας στο Play Store.
- Αλλαγές στη συμβατότητα εφαρμογώνΜερικές φορές, εφαρμογές και παιχνίδια ενδέχεται να αφαιρεθούν από το Microsoft Store. Αυτό μπορεί να γίνει για διάφορους λόγους, όπως συμφωνίες αδειοδότησης ή ζητήματα συμβατότητας με νεότερες εκδόσεις των Windows. Επομένως, εάν η εφαρμογή ή το παιχνίδι δεν είναι πλέον διαθέσιμο στον λογαριασμό σας στο Microsoft Store, είναι πιθανό να μην είναι συμβατό με το τρέχον σύστημά σας.
- Ζητήματα διαθεσιμότητας εφαρμογής: Ορισμένες εφαρμογές δεν είναι διαθέσιμες σε ορισμένες χώρες. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι αγοράσατε μια εφαρμογή σε μια χώρα και μετά μετακομίσατε σε μια άλλη. Εάν η εφαρμογή εξαφανιστεί ξαφνικά από τον λογαριασμό σας στο Microsoft Store, είναι πιθανό η εφαρμογή να έχει αποκλειστεί στη συγκεκριμένη περιοχή.
Τώρα, ας εξερευνήσουμε τις σχετικές λύσεις.
1. Ελέγξτε τις εφαρμογές που αγοράσατε με τον σωστό τρόπο
Πριν αντιμετωπίσετε λεπτομερείς λύσεις, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές του Microsoft Store έχουν σαρωθεί σωστά. Είναι πιθανό η εφαρμογή να έχει ενημερωθεί και να έχει αλλάξει το περιβάλλον χρήστη (το εικονίδιο της). Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να φαίνεται σαν να λείπει η εφαρμογή σας, όταν είναι κρυμμένη κάπου.
Τώρα, δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε ποιες εφαρμογές έχουν αγοραστεί στην πιο πρόσφατη έκδοση του Microsoft Store:
- Ανοίξτε το Microsoft Store στη συσκευή σας με Windows.
- Κάντε κλικ στην ενότητα η βιβλιοθήκη στην κάτω αριστερή γωνία για να δείτε τις εφαρμογές και τα παιχνίδια που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.
Επαληθεύω Τρόπος διόρθωσης του σφάλματος «Η σελίδα δεν ήταν δυνατή η φόρτωση» στο Microsoft Store στα Windows.
2. Επαληθεύστε τον λογαριασμό και τις άδειές σας
Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Microsoft Store με τον σωστό λογαριασμό που σχετίζεται με τις εφαρμογές που έχετε αγοράσει. Ελέγξτε επίσης τις άδειες εφαρμογής και βεβαιωθείτε ότι εξακολουθούν να ισχύουν.
Δείτε πώς μπορείτε να συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό Microsoft:
- Τύπος Ρυθμίσεις στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη και επιλέξτε το καλύτερο αποτέλεσμα που ταιριάζει.
- Εγκατάσταση Λογαριασμοί των στοιχείων του μενού.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Email και λογαριασμοί στην αριστερή πλευρά.
- Εγκατάσταση Προσθέστε έναν λογαριασμό Microsoft στο δεξιό παράθυρο.
- Συμπληρώστε τη διεύθυνση email σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Η εφαρμογή εμφανίζεται ξαφνικά και εξαφανίζεται από το Microsoft Store; Εάν ναι, αυτό μπορεί να είναι ένα ζήτημα αδειοδότησης.
Τώρα, ας εξερευνήσουμε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν η άδεια μιας εφαρμογής εξακολουθεί να ισχύει:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Store.
- Κάντε κλικ στην ενότητα η βιβλιοθήκη στην κάτω αριστερή γωνία για να εμφανίσετε τη λίστα με τις εφαρμογές και τα παιχνίδια.
- Ελέγξτε εάν οι αδειοδοτημένες εφαρμογές αναφέρονται με έγκυρη κατάσταση άδειας χρήσης. Εάν δείτε εφαρμογές με άδεια χρήσης που έχει λήξει, αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί αυτές οι εφαρμογές εξαφανίζονται συχνά από τον λογαριασμό σας.
- Εάν διαπιστώσετε ότι η άδεια χρήσης για μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή παιχνίδι έχει λήξει, η ανανέωση ή η επανενεργοποίησή της θα βοηθήσει.
Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι οι άδειες χρήσης λογισμικού ενδέχεται να μην είναι έγκυρες σε ορισμένες περιοχές. Επομένως, είναι συνήθως καλύτερο να κάνετε μια έρευνα πρώτα για να δείτε εάν η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας.
3. Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις συγχρονισμού λογαριασμού
Μπορείτε επίσης να διορθώσετε το πρόβλημα βεβαιώνοντας ότι ο λογαριασμός σας Microsoft είναι σωστά συγχρονισμένος με τη συσκευή σας Windows.
Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Τύπος Ρυθμίσεις στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη και επιλέξτε το καλύτερο αποτέλεσμα που ταιριάζει. Αντ 'αυτού, ελέγξτε έξω Οι διάφοροι τρόποι για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις των Windows.
- Κάντε κλικ στην ενότητα Λογαριασμοί.
- Εγκατάσταση Συγχρονίστε τις ρυθμίσεις σας στο δεξιό παράθυρο.
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα κουμπιά συγχρονισμού είναι ενεργοποιημένα.
4. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών Windows Store
Η Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών Windows Store είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων με διάφορες εφαρμογές του Microsoft Store. Η χρήση αυτού του εργαλείου μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε και να διορθώσετε προβλήματα που μπορεί να προκαλούν την εξαφάνιση εφαρμογών και παιχνιδιών από τον λογαριασμό σας.
Λοιπόν, τρέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών Windows Store στη συσκευή σας Windows 10 ή Windows 11 και δείτε εάν αυτό βοηθά.
5. Επανεγκαταστήστε ή επιδιορθώστε τις εφαρμογές και τα παιχνίδια σας
Η επανεγκατάσταση ή η επιδιόρθωση της ελαττωματικής εφαρμογής ή παιχνιδιού μπορεί επίσης να βοηθήσει. Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Κάντε κλικ στο Κερδίστε + Ι για πρόσβαση στις ρυθμίσεις συστήματος.
- Κάντε κλικ σε μια επιλογή Εφαρμογές.
- Επιλέξτε μια επιλογή Εφαρμογές και δυνατότητες στο δεξιό παράθυρο.
- Εντοπίστε το εικονίδιο της εφαρμογής ή του παιχνιδιού προορισμού και κάντε κλικ σε αυτό.
Για να διορθώσετε την εφαρμογή, κάντε κλικ Προχωρημένες επιλογές Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί لاحصلاح στην επόμενη οθόνη.
Και αν θέλετε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή, εντοπίστε την μέσω των προηγούμενων βημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Κατάργηση εγκατάστασης" δίπλα της. Για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, αναζητήστε την στο Microsoft Store ή πραγματοποιήστε λήψη της από έναν επίσημο και αξιόπιστο ιστότοπο.
6. Επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Store
Η επαναφορά της προσωρινής μνήμης του Microsoft Store μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση πολλών προβλημάτων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένου αυτού που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή.
Αναρωτιέμαι πώς λειτουργεί αυτό;
Τα αποθηκευμένα δεδομένα στην κρυφή μνήμη που σχετίζονται με το Microsoft Store συχνά καταστρέφονται ή ξεπερνιούνται — γεγονός που οδηγεί σε διάφορα ζητήματα εμφάνισης. Και με την επαναφορά της κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης, είναι πιθανό να μπορέσετε να διορθώσετε τα περισσότερα από τα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίζει η εφαρμογή Store.
Τώρα, ας ελέγξουμε πώς να επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Store:
- Κάντε κλικ στο Win + R Για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
- Τύπος τσαντάκι και πατήστε εισάγετε.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
7. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Microsoft Store
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η απεγκατάσταση και η επανεγκατάσταση της ίδιας εφαρμογής Microsoft Store μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση χαμένων εφαρμογών και παιχνιδιών.
Ακολουθούν τα βήματα για να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή χρησιμοποιώντας το PowerShell:
- Κάντε κλικ στο Win + X Για να ανοίξετε το μενού γρήγορης σύνδεσης.
- Εγκατάσταση Windows PowerShell (διαχειριστής) επιλογών.
- Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε εισάγετε Για να απεγκαταστήσετε το Microsoft Store:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Αφαίρεση-AppxPackage
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και μετά επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Από εκεί, εγκαταστήστε ξανά το εργαλείο ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε το PowerShell σύμφωνα με τα προηγούμενα βήματα.
- Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη εντολή στο παράθυρο του PowerShell και πατήστε εισάγετε:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
8. Ενημερώστε τα Windows ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft
Το Windows Update διασφαλίζει ότι ο υπολογιστής σας λειτουργεί καλά και δεν αντιμετωπίζει προβλήματα πολύ συχνά. Μπορεί επίσης να επιλύσει τυχόν προβλήματα συμβατότητας που μπορεί να αντιμετωπίζετε με ορισμένες από τις εφαρμογές σας. Επομένως, προχωρήστε και ενημερώστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ζητήστε περαιτέρω βοήθεια μέσω Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της MicrosoftΕ Επαληθεύω Τι να κάνετε εάν το Microsoft Store δεν ανοίξει στα Windows.
Έχετε ανακτήσει με επιτυχία τις εφαρμογές του Microsoft Store που λείπουν
Είναι πολύ ενοχλητικό όταν το Microsoft Store αποφασίζει ξαφνικά να κρύψει τις εφαρμογές που αγοράσατε. Αλλά ευτυχώς, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα εφαρμόζοντας οποιαδήποτε από τις μεθόδους που καλύψαμε.
Και όταν η εφαρμογή Store είναι σε λειτουργία και λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι έχετε μερικές δημοφιλείς εφαρμογές του Microsoft Store που πρέπει να έχετε. Μπορείτε να δείτε τώρα Πώς να αυξήσετε την ταχύτητα λήψης στο Microsoft Store.
