Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη πολυμέσων (φωτογραφιών και βίντεο) μέσω WhatsApp στο Android ή το iPhone σας; Δεν χρειάζεται ακόμη να μεταβείτε στην εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή σας.
Όταν δεν γίνεται λήψη φωτογραφιών και πολυμέσων στο WhatsApp, μπορεί να είναι ενοχλητικό και να επηρεάσει την ικανότητά σας να επικοινωνείτε αποτελεσματικά. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής έως τα προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο. Η κατανόηση των πιθανών αιτιών και η εύρεση αποτελεσματικών λύσεων μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε όλα τα μέσα που σας αποστέλλονται χωρίς προβλήματα. Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα και να κάνετε λήψη πολυμέσων WhatsApp όπως αναμένεται. Επαληθεύω Πώς να ελέγξετε ποιος είδε την ιστορία και την κατάστασή σας στο WhatsApp χωρίς να τους ενημερώσετε.
Γρήγοροι σύνδεσμοι
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο
Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή όπως το WhatsApp, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν η σύνδεση Wi-Fi ή η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας λειτουργεί σωστά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας που απαιτούν πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Εάν άλλες εφαρμογές αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα σύνδεσης, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης στο τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη σύνδεση δικτύου. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, ανατρέξτε στον οδηγό μας Διορθώστε τη σύνδεση Wi-Fi στη συσκευή σας Android. Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε Επιταχύνετε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
2. Κλείστε αναγκαστικά και ανοίξτε ξανά το WhatsApp
Μερικές φορές, το WhatsApp μπορεί να διακοπεί κατά τη λήψη φωτογραφιών και αρχείων πολυμέσων. Το αναγκαστικό κλείσιμο και το εκ νέου άνοιγμα της εφαρμογής είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τη διόρθωση ορισμένων προσωρινών προβλημάτων.
Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Android, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στο Εφαρμογές -> Διαχείριση εφαρμογών. στη συνέχεια επιλέξτε WhatsApp Από τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών. Τέλος, κάντε κλικ στο Option Αναγκαστική διακοπή παρακάτω και πατήστε Εντάξει Για ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ. Εάν διαθέτετε iPhone, απλώς σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης και κάντε παύση στη μέση για να ανοίξετε τις πρόσφατες εφαρμογές. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην προεπισκόπηση του WhatsApp για να κλείσετε την εφαρμογή.
Ανοίξτε ξανά το WhatsApp και ελέγξτε εάν μπορείτε να κάνετε λήψη αρχείων πολυμέσων. Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας Android ή το iPhone για να διορθώσετε τυχόν προσωρινές δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το λειτουργικό σύστημα.
3. Ελέγξτε την κατάσταση αποθήκευσης του τηλεφώνου σας
Το WhatsApp μπορεί να έχει πρόβλημα με την αποθήκευση αρχείων πολυμέσων εάν δεν υπάρχει αρκετός αποθηκευτικός χώρος στο τηλέφωνό σας. Πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση αποθήκευσης του τηλεφώνου σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι γεμάτο.
Για Android, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Φροντίδα συσκευής -> Αποθήκευση (Η θέση της ρύθμισης θα διαφέρει από συσκευή σε συσκευή) Ή αναζητήστε "Αποθήκευση" στη γραμμή αναζήτησης στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Εάν χρησιμοποιείτε iPhone ή iPad, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Αποθήκευση iPhone Για να ελέγξετε πόσο αποθηκευτικό χώρο έχετε χρησιμοποιήσει και πόσος χώρος απομένει για χρήση.
Εάν ο αποθηκευτικός σας χώρος είναι γεμάτος ή σχεδόν γεμάτος, λάβετε μέτρα για να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης Συσκευή Android Ή Το iPhone.
4. Ενεργοποιήστε τα δικαιώματα αποθήκευσης για το WhatsApp
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το WhatsApp μπορεί να αποτύχει να κατεβάσει αρχεία πολυμέσων είναι επειδή δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Για να αποφύγετε αυτό, πρέπει να δώσετε στο WhatsApp τα απαραίτητα δικαιώματα αποθήκευσης.
Για να δώσετε στο WhatsApp πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας στο Android, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στο Εφαρμογές -> Διαχείριση εφαρμογών -> WhatsApp -> Δικαιώματα εφαρμογής. στη συνέχεια επιλέξτε Αποθήκευση Και επιλέξτε Επιτρέπω από την παρακάτω λίστα.
Στο iPhone, εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια. Στη συνέχεια, επιλέξτε Εικόνες Και επιλέξτε WhatsApp από τη λίστα εφαρμογών. Επιλέξτε οποιαδήποτε επιλογή πλήρης πρόσβαση Ή Περιορισμένη πρόσβαση σε αυτή τη λίστα.
5. Ελέγξτε εάν το WhatsApp είναι απενεργοποιημένο
Μπορεί να μην είστε ο μόνος που αντιμετωπίζει προβλήματα με το WhatsApp. Το πρόβλημα μπορεί να είναι με τους διακομιστές WhatsApp. Εάν οι διακομιστές της Εταιρείας είναι εκτός λειτουργίας, ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
Μπορείτε να επισκεφτείτε έναν τέτοιο ιστότοπο DownDetector Ή Διακοπή.Αναφορά Για να ελέγξετε για πιθανά προβλήματα με τους διακομιστές WhatsApp. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε WhatsApp Web στον υπολογιστή σας για να ελέγξετε γρήγορα εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με το υλικό ή τον διακομιστή.
6. Ενημερώστε το WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση
Η εκτέλεση μιας παλιάς έκδοσης του WhatsApp μπορεί επίσης να προκαλέσει αποτυχία ορισμένων λειτουργιών, όπως η λήψη φωτογραφιών και βίντεο. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα, η ενημέρωση της εφαρμογής πιθανότατα θα το διορθώσει. Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω συνδέσμους για να ενημερώσετε το WhatsApp στο τηλέφωνό σας και δείτε αν αυτό βοηθά.
Λήψη: WhatsApp για Android | iOS (Ελεύθερος)
7. Ενεργοποιήστε το "Save to Camera Roll" (iPhone)
Εάν παρατηρήσετε ότι οι φωτογραφίες και τα βίντεο που λάβατε μέσω WhatsApp δεν αποθηκεύονται πλέον αυτόματα στο iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Αποθήκευση στο ρολό της κάμερας".
Εκκινήστε το WhatsApp και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Συνομιλίεςκαι ενεργοποιήστε τον διακόπτη εναλλαγής δίπλα στην επιλογή "Αποθήκευση στο ρολό κάμερας".
Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε το WhatsApp ώστε να αποθηκεύει αυτόματα αρχεία πολυμέσων από μεμονωμένα ή ομαδικά μηνύματα. Απλώς ανοίξτε τη συνομιλία και μεταβείτε στη σελίδα πληροφοριών επαφής/ομάδας. Επιλέξτε «Αποθήκευση στο ρολό κάμερας» και επιλέξτε «Πάντα» από τις επιλογές.
8. Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα στο τηλέφωνό σας
Η ρύθμιση του τηλεφώνου σας σε λανθασμένη ημερομηνία ή ώρα μπορεί να μην φαίνεται μεγάλη υπόθεση, αλλά μπορεί να αποτρέψει τη σύνδεση του WhatsApp με τους διακομιστές του και τη λήψη αρχείων πολυμέσων. Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα, είναι καλύτερο να διαμορφώσετε το τηλέφωνό σας ώστε να ρυθμίζει αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα.
Σε Android, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενική διαχείριση -> Ημερομηνία και ώρα και ενεργοποιήστε την επιλογή . Αυτόματη ημερομηνία και ώρα.
Εάν έχετε iPhone, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Ημερομηνία και ώρα και ενεργοποιήστε την επιλογή . Ρυθμίστε αυτόματα.
9. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Ζητήματα με τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας μπορεί επίσης να προκαλέσουν προβλήματα με το WhatsApp. Εάν συμβαίνει αυτό, η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δικτύου θα βοηθήσει.
Ειδοποίηση: Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου της συσκευής σας θα διαγράψει όλα τα προηγουμένως αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και τις διαμορφώσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Android, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Σύνδεση και κοινή χρήση -> Επαναφορά Wi-Fi, δικτύων κινητής τηλεφωνίας και Bluetooth. Θα σας ζητηθεί έλεγχος ταυτότητας Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου Εισαγάγοντας τον κωδικό πρόσβασης ή το PIN του τηλεφώνου σας.
Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone ή το iPad σας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone -> Επαναφορά -> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης iPhone και πατήστε Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου Όταν σας ζητηθεί να ακολουθήσετε.
10. Επανεγκαταστήστε το WhatsApp
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, η καλύτερη επιλογή σας είναι να απεγκαταστήσετε το WhatsApp από το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να το εγκαταστήσετε ξανά. Πριν συνεχίσετε, βεβαιωθείτε Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των μηνυμάτων WhatsApp, για να μην χάσετε καμία από τις συνομιλίες ή τα αρχεία σας.
Για να απεγκαταστήσετε το WhatsApp από το τηλέφωνό σας, απλώς πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιό του και επιλέξτε μια επιλογή απεγκατάσταση (Android) ή Διαγράψτε την εφαρμογή (iPhone). Μόλις αφαιρεθεί, εγκαταστήστε το WhatsApp από το Google Play Store ή το App Store.
Αυτό θα πρέπει να λύσει το πρόβλημα. Μία από τις παραπάνω συμβουλές θα βοηθήσει το WhatsApp να κατεβάσει φωτογραφίες και αρχεία πολυμέσων ως συνήθως. Λάβετε υπόψη ότι το WhatsApp μπορεί να καταλαμβάνει πολύ χώρο αποθήκευσης με την πάροδο του χρόνου, επομένως μπορεί να χρειαστεί να διαγράψετε αρχεία πολυμέσων για να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης. Τώρα μπορείτε να δείτε Πώς να κατασκοπεύετε μηνύματα WhatsApp από υπολογιστή ή τηλέφωνο.
